Specialista/ka péče o zákazníky pro Polsko 🚀

KDO JSME

Ecomail.pl je aplikace, která vstoupila na polský trh. Poskytujeme moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí e-mailingu. Máme skvělý produkt, který nás posunul na místo největší e-mailingové platformy v ČR a SK a přes 14 000 zákazníků, obratově meziročně rosteme o 40 %.

Polský trh se stává čím dál tím významnějším a postupně zvyšujeme počet klientů i na tomto trhu na stovky. A pro další růst potřebujeme další posily! 

CO U NÁS BUDEŠ DĚLAT

Péče o zákazníky je pro nás na prvním místě. Proto hledáme nového parťáka do týmu Expanze – na zákaznickou podporu pro Polsko 🇵🇱

• Komunikace s klienty
  Budeš primárně chatovat s klienty i zájemci o naši službu, postupně se přidá i telefon.

• Práce s aplikací
  Naši appku budeš znát zevnitř ven – aktivně s ní budeš pracovat, testovat a rozumět tomu, co klientům radíš.

• Tvorba obsahu pro klienty
  Pomůžeš vytvářet návody, články a videa, díky kterým si klienti poradí sami.

HLEDÁME TĚ, POKUD

• Máš dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování.

• Máš polštinu na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem) + češtinu nebo angličtinu pro denní komunikaci s týmem v Praze.

• Umíš se vcítit do potřeb zákazníka a najít řešení, které mu skutečně pomůže.

• Uživatelsky zvládáš Google Apps a Excel.

• Baví tě vzdělávat se a poznávat nové věci – zbytek tě u nás naučíme :)

BONUS, KTERÝ NÁS POTĚŠÍ

• Zkušenosti ze zákaznické podpory.

• Znalost základů online marketingu a zkušenost s e-mail marketingovým nástrojem.

• Znalost grafického programu (např. Canva, Photoshop).

CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU MY

Flexibilní pracovní dobu

První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě flexibilní spolupráce.

Možnost kariérního růstu

Spolu s firmou porosteš i ty, a tak budeš mít možnost se realizovat a rozvíjet v tom, co tě baví.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru!

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy, takže budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš :)

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase.

Benefity nejen pro work-life balance 💚

💻 Firemní notebook
🏝 5 týdnů dovolené + Sick days
🏋️ Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!
🎓 Budget na vzdělávání dle vlastního výběru
📚 Jazykové lekce
🪷 Jóga v kanclu
🥂 Pravidelné teambuildingy
☕ Káva a občerstvení na pracovišti
🐶 Dog friendly office

O NÁS

V Ecomailu se nám podařilo vyvinout úspěšnou marketingovou platformu, která pomáhá našim klientům efektivně komunikovat se svými zákazníky pomocí newsletterů a dalších kanálů marketingové komunikace. Díky silnému produktu a profesionální zákaznické péči jsme ovládli český a slovenský trh a v roce 2023 jsme expandovali na polský trh. S e-mailingem pomáháme firmám jako Alensa, Cinestar, Ticketportal, Parfumerie Douglas, Freshlabels, Dobré Knihy, Trenýrkárna nebo Nutrend.

Nesnažíme se budovat jen kvalitní produkt, ale i tým lidí, které práce v Ecomailu baví. Ačkoliv stále rosteme, daří se nám držet startupovou atmosféru. Nelpíme na zbytečných pravidlech a o důležitých rozhodnutích společně diskutejeme.

Zní to jako tvůj další tvůj krok? Pošli nám svoje CV nebo odkaz na LinkedIn!

Chceš se dozvědět více? Mrkni na 👉 profil  Ecomailu

👉 Highlighty Ecomailu roku 2025
👉 Ecomail Instagram

Těšíme se na tebe! 👋