Specialista/ka zákaznické podpory – aplikace a konektivita ŠKODA AUTO

Pracovní nabídka

Staň se součástí našeho Helpdesku konektivity pro ŠKODA AUTO

Baví tě technologie, auta a hledání chytrých řešení? Chceš práci, kde nebudeš celý den zvedat telefony a ve stresu řešit se zákazníky všechno po telefonu?

Pak hledáme právě tebe!

Rozšiřujeme náš tým a hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici:

Specialista/ka zákaznické podpory – aplikace a konektivita ŠKODA AUTO

Co tě u nás čeká?

Budeš pomáhat zákazníkům s používáním mobilních aplikací a online služeb ŠKODA AUTO. Nejsme klasické call centrum – veškerá komunikace probíhá přes e-mail, takže máš prostor se nad jednotlivými případy zamyslet, poradit se s kolegy a najít to nejlepší řešení.

Tvou náplní práce bude:

• řešení požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailové komunikace,
• spolupráce se servisní sítí ŠKODA AUTO,
• komunikace s kolegy napříč ŠKODA AUTO,
• sledování novinek v oblasti konektivity a mobilních aplikací,
• odpovídání na hodnocení uživatelů v obchodech s aplikacemi,
• průběžné vzdělávání v oblasti elektromobility a moderních technologií.

Koho hledáme?

Možná právě tebe, pokud:

• tě baví práce na počítači,
• zajímáš se o auta a moderní technologie,
• rád/a hledáš řešení a přicházíš věcem na kloub,
• chceš se učit nové věci a rozvíjet se.
• Nemusíš vědět všechno hned – důležitější je chuť se v tom co děláš zlepšovat a učit se

Chceš vědět, na čem budeš pracovat?

Nahlédni na aplikace a rozhraní, se kterými se budeš denně potkávat:

https://player.vimeo.com/video/410553258?api=1&player_id=video_showreel_frame_410553258&autoplay=1
https://www.skoda-auto.cz/technologie/skoda-connect
https://www.skoda-auto.cz/technologie/mobilni-aplikace
https://availability.skoda-auto.com/260/cs-cz#/

Co nabízíme?

• Práci na zajímavém projektu pro ŠKODA AUTO.
• Moderní kanceláře v Karlíně, jen pár kroků od metra Křižíkova.
• Možnost home office po zapracování.
• 5 týdnů dovolené a sick days.
• Stravenkový paušál, příspěvek na spoření a další firemní benefity.
• Notebook a mobilní telefon i pro soukromé využití.
• Řízené zaškolení a podporu zkušenějších kolegů.

A hlavně...

Jsme malý tým šesti lidí s průměrným věkem kolem 30 let. Všichni si tykáme, navzájem si pomáháme, takže na to u nás nikdy nebudeš sám/sama. I když je náš tým věkově mladší, věk pro nás rozhodně není překážkou – mnohem důležitější je chuť učit se, spolupracovat a dobře zapadnout mezi nás.

Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á s námi bude posouvat zákaznickou podporu zase o kus dál. Pokud máš rád/a technologie, baví tě řešit zajímavé situace a chceš být součástí týmu, kde panuje přátelská atmosféra, budeme rádi, když se nám ozveš.

Těšíme se na tebe!