Produktový manažer/ka - účty a platby

Běžný účet nebo platbu udělá většina našich klientů skoro bez přemýšlení. A přesně o to jde. Aby za jednoduchým zážitkem pro klienta bylo dobře promyšlené řešení, které dává smysl zákaznicky, technologicky i businessově.

Do divize produktů a inovací hledáme produktového manažera nebo manažerku, který nám pomůže dál posouvat běžné a spořicí účty a hlavně platby – od těch běžných a okamžitých až po zahraniční.

Nehledáme nutně člověka, který už zná bankovnictví a platební svět nazpaměť. Hledáme někoho, kdo už rozumí tomu, jak vzniká dobrý produkt, umí převzít odpovědnost a chce se dál posouvat v produktovém designu, UX/CX i businessu.

Co budete mít na starosti?

• Účty a platby od A do Z: Budete přemýšlet nad tím, jak klienti používají naše běžné a spořicí účty a jak platí. Vaším cílem bude, aby pro ně bylo každodenní bankovnictví co nejjednodušší a nejpříjemnější.

• Hledání příležitostí: Budete sledovat data, zpětnou vazbu od klientů, zákaznickou cestu, trh i konkurenci. Hledat, co funguje, kde klientům něco zbytečně komplikujeme a kam můžeme naše produkty posunout.

• Produktový design: U nové příležitosti nezůstanete jen u nápadu. Budete hledat nejlepší řešení, ověřovat ho a přemýšlet nad ním pohledem klienta, businessu i technických možností.

• Dostávání nápadů do reality: Když se pro změnu rozhodneme, budete zodpovídat za to, aby se opravdu stala – včas, v potřebné kvalitě a s rozumným businessem za ní.

• Spolupráce napříč celou bankou: Vývoj sami řídit nebudete. Vaší rolí bude dostat k jednomu stolu lidi, které pro danou změnu potřebujete. Tech leady a vývoj, business analytiky, BI, výzkum, marketing, CRM, Legal, Compliance nebo třeba kolegy z poboček a kontaktního centra.

• Práce s vedením banky: U důležitých témat budete svoje návrhy a výsledky prezentovat i na steeringu a diskutovat je s vedením banky. Budete mít reálnou možnost ovlivnit produkty, které naši klienti používají každý den.

• Platební svět: Postupně se dostanete i hodně do hloubky plateb. Budete sledovat jeho vývoj a regulaci a komunikovat se zahraničními partnery a institucemi.

Co byste měl/a mít?

Dlouhý checklist zkušeností, bez kterých to nejde, od nás nečekejte. Potřebujeme ale, abyste už věděl/a, co obnáší produktový management, a měl/a chuť se v něm dál rozvíjet.

Hledáme někoho, kdo:

• přirozeně přebírá odpovědnost a dokáže věci sám rozhýbat,

• přemýšlí nad produktem pohledem klienta i businessu,

• nebojí se náročnějších problémů a chce se učit nové věci,

• umí spolupracovat s různými lidmi a dotahovat věci do cíle,

• dokáže svůj pohled srozumitelně vysvětlit a obhájit,

• zvládne velmi dobře angličtinu – využije ji při jednání se zahraničními partnery a institucemi,

• umí pokročile pracovat s AI a chce hledat další možnosti, jak ji využít při své práci,

• má ideálně zkušenost z finančních služeb nebo přímo s platbami – pokud ne, nevadí, potřebná specifika vás dokážeme naučit.

Zkušenost s digitálním produktem, UX/CX, produktovým designem nebo prací s daty je pro nás další plus. Není ale potřeba mít odškrtnuté všechno.

Co vám nabízíme?

• 30 dní volna a 3 dny na dobrovolnictví – 25 dní dovolené, 5 dní na cokoli a 3 dny na aktivity, které pomáhají ostatním.

• Po 5 letech s námi máte dalších 20 dní placeného volna navíc.

• Flexibilita – jednou za čas se setkáváme v kanceláři, ale zároveň chápeme, že někdy je lepší pracovat z domova. Stačí se domluvit.

• Zdravotní péče od Canadian Medical – po zkušební době máte prémiovou zdravotní péči zdarma.

• Příspěvky na penzijní spoření a stravenky – každý měsíc vám přispějeme 2 000 Kč na penzijko nebo DIP a také na jídlo.

• Firemní akce a teambuildingy – oslavy, vánoční večírky i teambuildingy, kde se s kolegy poznáte jinak než u pracovního stolu.

• Slevy a výhody pro zaměstnance – výhodné nákupy u partnerů jako Alza, Datart nebo O2.

• A mnohem více, stačí se na setkání zeptat.

Zaujalo vás to?

Nemusíte splňovat každý bod našeho seznamu. Pokud už máte zkušenost s produktem, baví vás přemýšlet nad tím, jak věci udělat jednodušší pro klienty, a láká vás prostředí bankovnictví a plateb, ozvěte se nám.

Rádi se s vámi potkáme, řekneme vám o roli víc a zjistíme, jestli si vzájemně sedneme.

Těšíme se na vás v Air Bank.