Onsite IT Support Engineer

AstekZałożona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.StanowiskoObecnie dla naszego klienta z branży e-commerce, poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Onsite IT Support Engineer. Rola dla osoby technicznie samodzielnej, która szybko wejdzie w istniejące środowisko IT i skutecznie obsłuży użytkowników on-site. Kluczowa jest mocna znajomość ekosystemu Apple i macOS, a znajomość Jamf powinna mieć charakter praktyczny. Dodatkowe informacjeTryb: on-site, 4 dni/tydz. Okres: listopad-luty (możliwa opcja przedłużenia) Oferowane wynagrodzenieWynagrodzenie: do 10500 PLN brutto/miesiąc, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:bardzo dobra znajomość macOS oraz urządzeń Apple - kluczowa ze względu na strukturę flotypraktyczna (nie tylko teoretyczna) znajomość Jamfpraktyczne doświadczenie w obszarze IT Support / Service Desk / End User Supportdobra znajomość środowiska Windowspodstawowa znajomość Microsoft Intunepodstawowa wiedza z zakresu sieci LAN, Wi‑Fi i diagnostyki połączeńdoświadczenie we wsparciu urządzeń końcowych i infrastruktury biurowejznajomość systemów ticketowych (preferowane Jira / Jira Service Management)umiejętność samodzielnego diagnozowania problemówdobra organizacja pracy i komunikatywnośćjęzyk polski - swobodna komunikacjajęzyk angielski - umożliwiający codzienny kontakt z zespołem globalnymMile widziane:znajomość Okta, PaperCut oraz drukarek Konica MinoltaZadania, które na Ciebie czekają:wsparcie użytkowników końcowych on-site w biurze w Warszawieobsługa zgłoszeń dot. laptopów, monitorów, drukarek i urządzeń peryferyjnychdiagnostyka i rozwiązywanie podstawowych problemów z macOS oraz Windowswsparcie środowiska Apple (ponad 75% floty urządzeń)podstawowa obsługa MDM — Jamf oraz Microsoft Intuneoperacje na urządzeniach wg instrukcji zespołu IT (m.in. lock, wipe, podstawowe działania administracyjne)diagnostyka problemów z siecią LAN i WiFipodstawowa praca ze switchami, okablowaniem i patch panelamiwsparcie sal konferencyjnych, systemów AV oraz wideokonferencjiobsługa i diagnostyka drukarek Konica Minolta oraz środowiska PaperCutwsparcie użytkowników w zakresie Oktaobsługa i aktualizacja zgłoszeń w Jira / Jira Service Managementeskalacja złożonych problemów zgodnie z ustaloną matrycą eskalacjiwspółpraca z globalnym zespołem IT w języku angielskimNasz proces rekrutacjiRozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z KlientemW uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznejPotrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [justyna.placzkiewicz@astek.net]Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.Co oferujemyDługoterminowa współpracaSzkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacjiMentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniamiJasna ścieżka karieryPakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingoweSystem rekomendacjiZnasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/Klauzula informacyjnaAdministratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania:http://astek.pl/polityka-prywatnosciW dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adresprivacy@astek.netlub pisemnie na adres administratora.Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/Nr refAO243199