IT Supporter

Pracovní nabídka

Co vás čeká:

• Samostatné řešení komplexních incidentů a požadavků v rámci firemního service desku (1st level support)
• Spolupráce s ostatními IT týmy pro zajištění rychlé podpory a spokojenosti uživatelů
• Analýza a eskalace technických problémů napříč HW, SW a síťovou infrastrukturou
• Komunikace s interními i externími partnery v češtině a angličtině
• Spolupráce při mentoringu a odborném vedení juniorních kolegů
• Vedení menších projektů a koordinace jejich realizace v rámci rozvoje IT service desk
• Účast na návrhu a optimalizaci procesů podpory IT
• V rámci své práce se setkáte se širokým spektrem moderních IT technologií a nástrojů, například v oblasti automatizace, virtualizace, správy IT služeb (ITSM), umělé inteligence, bezpečnosti či monitoringu.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Minimálně 2 roky praxe na obdobné pozici v IT podpoře
• Výborné komunikační dovednosti, schopnost předávat znalosti
• Aktivní přístup, spolehlivost, orientace na zákazníka
• Pokročilá znalost prostředí MS Windows a Microsoft 365
• Zkušenosti se správou HW (PC, tiskárny, mobilní zařízení), základní znalost síťových technologií (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, LAN/WAN)
• Výhodou: základní znalost ITIL, zkušenosti s aplikacemi v rámci Microsoft 365, scriptování
• Schopnost samostatně analyzovat a řešit technické problémy
• Komunikativní znalost anglického jazyka (slovem i písmem)

Co vám můžeme nabídnout:

• Náborový příspěvek 40 000 Kč
• Jistota stabilního zaměstnání – již 30 let v ČR
• Příspěvek na dojíždění
• Dotované stravování v závodní jídelně
• 5 týdnů dovolené
• Flexibilní pracovní doba
• Odměna za doporučení nového pracovníka 20 000 Kč
• Odměny k životním a pracovním jubileím
• Odměna za zlepšovací návrhy