IT Support Specialist / Junior IT Administrator

O roli i zespole

Dział IT pracuje w środowisku produkcji wyrobów medycznych, dbając o stabilną infrastrukturę, bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami oraz pozostając blisko biznesu.

Poszukiwana jest osoba, która chce rozwijać się w IT, lubi pomagać użytkownikom i jest gotowa brać odpowiedzialność. Od pierwszego dnia zapewniony jest mentoring doświadczonych członków zespołu. Ścieżka rozwoju obejmuje obsługę Helpdesku, zarządzanie Microsoft 365 oraz udział w złożonych projektach infrastrukturalnych.

Zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników (Helpdesk): bieżące wsparcie techniczne, analiza zgłoszeń, rozwiązywanie problemów i eskalacja do wyższych linii wsparcia.
• Zarządzanie sprzętem: instalacja, konfiguracja i ewidencja stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych.
• Utrzymanie systemów: monitorowanie infrastruktury IT, w tym sieci teleinformatycznych, oraz wsparcie administratorów.
• Projekty i rozwój: udział w testach, projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie dokumentacji technicznej.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem IT (Helpdesk / IT Support).
• Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym.
• Dobra znajomość systemów Windows, pakietu Office i urządzeń mobilnych Android/iOS oraz podstawowa wiedza z zakresu Windows Server, Microsoft 365 i sieci.
• Podstawowa świadomość z obszaru bezpieczeństwa informacji (Cybersecurity).
• Wysokie zdolności komunikacyjne, empatia dla użytkowników i świetna organizacja pracy.
• Język polski na poziomie minimum B2, angielski techniczny do czytania dokumentacji oraz prawo jazdy kategorii B.
• Mile widziane: wiedza z zakresu sieci, administrowania UTM i przełącznikami oraz certyfikacje lub szkolenia IT.

Oferta

• Mentoring i onboarding: stopniowe wdrożenie w obowiązki pod okiem doświadczonego pracownika.
• Rozwój techniczny: możliwość nauki w pracy przy krytycznej infrastrukturze.
• Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie z opcją ochrony członków rodziny.
• Karta Multisport, dofinansowanie do szkoleń oraz program poleceń pracowniczych.