Praxissoftware-Support / MFA (m/w/d)

Wir bei S3 Praxiscomputer entwickeln und vertreiben die Praxissoftware S3-Win sowie den Kommunikationsrouter DGN GUSbox für niedergelassene Ärzte. Als Tochterunternehmen des Deutschen Gesundheitsnetzes (DGN) sind wir auf IT- und Kommunikationslösungen für das Gesundheitswesen spezialisiert. Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit mit 20–40 Wochenstunden und als Festanstellung möglich. Der Arbeitsplatz befindet sich überwiegend in Weinheim; nach der Einarbeitung sind regelmäßig 1–2 Tage Homeoffice pro Woche möglich. Es gibt keine wechselnden Schichten, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit und im Regelfall keine Überstunden. Unsere Hotline-Zeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Wir bieten 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, Urlaubsgeld, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildung, Firmenevents, zusätzliche Urlaubstage, kostenlose Getränke und Parkplätze sowie ein hauseigenes Fitnesscenter und regelmäßige Physiotherapie. Dich erwarten eine strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentor, Entwicklungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit unserer Entwicklung und ein moderner, klimatisierter Arbeitsplatz. Es gibt keine Gesprächszeitvorgaben, Verkaufsziele oder Call-KPIs; du entscheidest selbstständig, wie du Kundenanfragen am besten löst. Das Gehalt beträgt 3.100–3.800 Euro pro Monat. Für den ersten Kontakt benötigen wir kein Anschreiben; dein Lebenslauf reicht. - Idealerweise Erfahrung als MFA, Arzthelfer/in oder in einer Arztpraxis; Erfahrung mit Praxissoftware ist ein Plus, aber keine Voraussetzung - Freude am Umgang mit Menschen sowie freundliche und geduldige Kommunikation - Sicherer Umgang mit dem PC und Interesse an Software - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Freude am Lösen von Problemen - Auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen - Kundenbetreuung und Unterstützung bei Fragen rund um unsere Praxissoftware - Beratung per Telefon, E-Mail und Fernwartung - Unterstützung bei Bedienungsfragen und Fehlermeldungen - Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen - Bearbeitung von Tickets und Austausch mit unserer Entwicklung - Testen neuer Funktionen und Softwareversionen - Mitarbeit an Kunden- und Updateinformationen