Senior UX Writer

O projekcie

Pracujemy nad treściami dla aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej. Naszym celem jest nieustanne doskonalenie doświadczeń użytkowników poprzez starannie projektowane mikrocopy, komunikaty systemowe i procesy online. Pracujemy w zespole produktowym obejmującym Product Ownerów, analityków, UX designerów i developerów, a także współtworzymy Digital Content Guideline.

Twoje obowiązki

• Tworzenie i optymalizacja treści w kanałach cyfrowych, ze szczególnym uwzględnieniem mikrocopy, komunikatów systemowych i procesów użytkownika.
• Projektowanie komunikacji dostosowanej do potrzeb użytkowników oraz celów biznesowych zgodnie z zasadami UX Writing i Content Design.
• Ścisła współpraca z zespołami produktowymi, w tym UX designerami, Product Ownerami, analitykami i deweloperami.
• Tworzenie i utrzymywanie standardów komunikacji, w tym tone of voice, style guide i Content Design Systemu.
• Udział w warsztatach projektowych i procesach User-Centered Design.
• Analiza wyników badań użytkowników, testów użyteczności i danych produktowych w celu udoskonalenia treści.
• Monitorowanie spójności komunikacji we wszystkich produktach i kanałach cyfrowych.
• Wspieranie inicjatyw optymalizacyjnych, w tym testów A/B i CRO.
• Promowanie dobrych praktyk UX Writing w organizacji oraz mentoring zespołu.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w UX Writing i Content Design.
• Biegłość w User-Centred Design i tworzeniu strategii treści, w tym treści sprzedażowych.
• Zaawansowana znajomość mikrocopy, komunikatów systemowych, onboardingów i komunikatów błędów.
• Doświadczenie w pracy z systemami treści i design systemami.
• Umiejętność pracy z danymi, testami A/B i analityką.
• Znajomość zasad dostępności (WCAG 2.1/2.2) i plain language.
• Doświadczenie w projektowaniu treści dla aplikacji mobilnych i webowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym.
• Znajomość metodyki Scrum/Agile.

Tryb pracy

• Hybrydowo, 1–2 razy w miesiącu.