IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an drei Standorten machen wir digitales Banking leistungsfähig und entwickeln Finanz-Services von morgen. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, gute Karrierechancen, Raum für persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits. Für unseren Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management, suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine:n IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Der Standort ist Hannover; die Abteilung ist aktuell ausschließlich dort angesiedelt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, vergünstigte Jobtickets, Altersvorsorge, Barrierefreiheit, Betriebssport, Familienservice, Firmenevents, Kantine, Tarifvertrag, Weiterbildung und Fitnessförderung. Die Vergütung richtet sich nach Qualifikation und relevanter praktischer Erfahrung. - Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management, vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management - Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse - Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT - Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten - Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management - Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insbesondere im Umgang mit internen Kunden, sowie hohe Flexibilität bei schnell wechselnden Aufgabensituationen - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse - Überwachung sowie Steuerung des Configuration-Management-Prozesses - Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool ServiceNow - Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) einschließlich der darin enthaltenen Configuration Management Database (CMDB) - Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen - Beratung interner Kunden und von Entscheidungsträgern - Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial