Konsultant IT

Quick Facts

• Role: Consultant IT
• Work mode: praca stacjonarna w siedzibie firm

Description

Konsultant IT zapewnia bieżące wsparcie użytkowników w Polsce i za granicą oraz obsługuje zgłoszenia IT. Zakres obejmuje diagnozowanie i usuwanie problemów sprzętowych, systemowych, aplikacyjnych i sieciowych, a także instalację, konfigurację i utrzymanie komputerów, urządzeń mobilnych, drukarek, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania.

Responsibilities

• Bieżące wsparcie użytkowników w Polsce i za granicą oraz obsługa zgłoszeń IT
• Diagnozowanie i usuwanie problemów sprzętowych, systemowych, aplikacyjnych i sieciowych
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, urządzeń mobilnych, drukarek, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania
• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników
• Administracja kontami użytkowników, uprawnieniami, dostępami, Microsoft 365 oraz firmowymi usługami pocztowymi
• Udział w obsłudze systemu kopii zapasowych oraz monitorowaniu konfiguracji systemów i zasobów sieciowych
• Podstawowa diagnostyka sieci LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS i DHCP
• Prowadzenie ewidencji sprzętu, oprogramowania, licencji i innych zasobów IT
• Bieżąca administracja wybranymi systemami i usługami IT
• Przygotowywanie dokumentacji i instrukcji oraz współpraca z dostawcami usług i sprzętu IT

Requirements

• Minimum 1 rok praktycznego doświadczenia we wsparciu użytkowników, administracji IT lub Help Desk
• Praktyczna znajomość systemów Windows i macOS
• Znajomość Microsoft 365 oraz zasad zarządzania kontami, dostępami i uprawnieniami
• Znajomość podstaw działania sieci komputerowych
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów oraz konfigurowania sprzętu i oprogramowania
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, umożliwiająca obsługę użytkowników zagranicznych i korzystanie z dokumentacji technicznej
• Samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej

Benefits

• Praca stacjonarna w siedzibie firm
• Samodzielna praca w niewielkim zespole IT oraz współpraca z użytkownikami w Polsce i innych krajach
• Gotowość do udziału w dodatkowo płatnych dyżurach IT
• Możliwość sporadycznych zagranicznych podróży służbowych związanych z projektami i współpracą z innymi oddziałami firm
• Szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne