Licensing & Billing Specialist (język niemiecki)

Quick Facts

• Role: Licensing & Billing Specialist (German) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)
• Work location: Wrocław or Jelenia Góra

Description

Będziesz utrzymywać relacje z klientami w języku niemieckim i polskim (telefonicznie oraz mailowo) w systemie 2-zmianowym. Do Twoich zadań należy rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji produktów, udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia klientom oraz partnerom oraz diagnozowanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta i innymi kwestiami zarządzania subskrypcją (z wsparciem bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów).

Requirements

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowe podejście do pracy
• Skuteczna organizacja pracy własnej
• Dobre umiejętności interpersonalne i praca w zespole
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Znajomość systemów operacyjnych Windows
• Znajomość pakietu Office
• Ogólna wiedza IT: poczta elektroniczna i internet
• Język angielski: komunikatywnie
• Język niemiecki: bardzo dobra znajomość w mowie i piśmie
• Język polski: doskonała znajomość w mowie i piśmie

Benefits

• Praca w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze
• Szkolenia pozwalające swobodnie poruszać się w aplikacjach, procedurach i procesach
• Praca z najnowszymi narzędziami i technologiami Microsoft
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach używanych przez ponad 140 tysięcy firm z 170+ krajów
• Możliwość samorozwoju i ciągłego doskonalenia kompetencji
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry
• Dopłata do karty Multisport, Medicover, grupowe ubezpieczenie pracownicze, pakiet medyczny
• Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki
• Imprezy integracyjne oraz inicjatywy typu pizza days, pasztetowe czwartki, a także życiowa rola w filmie #HRejterów