Customer Relations Specialist (język angielski)

Quick Facts

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra. Praca w systemie 2-zmianowym.

Description

Na tym stanowisku będziesz utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim (telefonicznie oraz mailowo), wspierać proces weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów, a także udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego. Będziesz również rozwiązywać proste problemy techniczne (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów) oraz prowadzić zdalne sesje demo programu dla klientów i partnerów.

Responsibilities

• Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku angielskim i polskim (telefonicznie oraz mailowo) w systemie 2-zmianowym
• Wsparcie procesu weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów firmy
• Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego klientom oraz partnerom
• Rozwiązywanie prostych problemów technicznych (z pomocą zespołu)
• Przeprowadzanie sesji demo (zdalne prezentacje programu) dla klientów oraz partnerów

Requirements

• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie
• Samodzielne rozwiązywanie problemów i zdroworozsądkowe podejście
• Efektywna organizacja pracy własnej
• Dobre umiejętności interpersonalne i praca w zespole
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Znajomość systemów operacyjnych Windows
• Znajomość pakietu Office
• Ogólna wiedza informatyczna: poczta elektroniczna, internet
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

Benefits

• Możliwość wyboru pomiędzy pracą w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze
• Szkolenie wstępne przygotowujące do pracy przy platformach serwerowych Microsoft
• Praca z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm
• Możliwość samorozwoju i ciągłego doskonalenia kompetencji
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry
• Dopłata do karty Multisport
• Grupowe ubezpieczenie pracownicze
• Pakiet medyczny
• Imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki

Inne benefity z oferty: darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki oraz aktywności integracyjne.