IT Support Specialist

Szukamy osoby, która lubi rozwiązywać problemy, wspierać użytkowników i dbać o sprawne działanie środowiska IT. Rola łączy wiedzę techniczną z dobrą komunikacją i dbałością o jakość pracy.

Będziesz częścią zespołu IT wspierającego kilka spółek z branży technologicznej i lotniczej. Twoja praca będzie miała realny wpływ na codzienne funkcjonowanie organizacji oraz bezpieczeństwo środowiska IT.

Twoje zadania

• Wsparcie użytkowników (Helpdesk)
• Konfiguracja laptopów, telefonów i stanowisk pracy
• Onboarding i offboarding IT
• Obsługa Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Zarządzanie kontami, dostępami oraz MFA
• Ewidencja i przygotowanie sprzętu
• Współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach
• Dokumentowanie wykonanych działań

Szukamy osoby, która

• Ma minimum 2 lata doświadczenia w IT Support lub Helpdesk
• Zna system Windows oraz środowisko Microsoft 365
• Posiada praktyczną znajomość systemu macOS
• Potrafi diagnozować i skutecznie rozwiązywać problemy techniczne
• Rozumie działanie kont użytkowników, uprawnień, MFA i resetów haseł
• Posługuje się językiem angielskim na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i komunikację z zagranicznymi użytkownikami
• Dobrze komunikuje się z użytkownikami nietechnicznymi
• Jest samodzielna, dokładna i odpowiedzialna

Mile widziane

• Znajomość: Intune, Entra ID, JAMF, Autopilot, Apple Business Manager, PowerShell, Python lub podstaw Linux

Oferujemy

• Pracę w branży lotniczej i technologicznej
• Rozwój w obszarze Microsoft 365, endpoint management i cyberbezpieczeństwa
• Nowoczesne środowisko pracy z urządzeniami Windows i Apple
• Realny wpływ na rozwój infrastruktury IT
• Partnerską atmosferę i pracę w niewielkim zespole
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego