Zakres obowiązków:Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji.Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analizy potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji.Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji.Wymagania:Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobnym.Znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności portalu rezerwacyjnego recepta.pl.Znajomość narzędzi projektowych i prototypowych, takich jak Figma, FigJam, Miro lub podobne.Stosowanie zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów.Analiza danych, formułowanie wniosków i przekładanie ich na konkretne rekomendacje projektowe.Umiejętność argumentowania decyzji projektowych, komunikacja i współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi.Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.Oferujemy:Możliwość pracy w firmie, która działa od ponad 35 lat i jest jednym z liderów branży farmaceutycznej w Polsce.Pracę w organizacji zatrudniającej blisko 2 tys. pracowników.Dołączenie do firmy, w której współpraca, odpowiedzialność i zaangażowanie to fundament codziennej pracy.Pracę w zespole ekspertów, którzy chętnie podzielą się wiedzą.Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywanie nowych kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach.Wsparcie w procesie wdrożenia do organizacji.Benefity:prywatnaopieka medycznaubezpieczenie na życiedofinansowanie zajęć sportowychubezpieczenie lekowe PZULegimi - świat książek elektronicznychdofinansowanie wypoczynkudofinansowanie nauki językówprogram rekomendacji pracownikówkarty przedpłaconeEAP - Program WsparciaPracowników 24/7
Polska Grupa Farmaceutyczna to jeden z liderów polskiej branży farmaceutycznej, działający od ponad 35 lat. Firma zatrudnia blisko 2 tys. osób i rozwija również cyfrowe rozwiązania dla pacjentów, m.in. portal rezerwacyjny recepta.pl. Jej kulturę organizacyjną oparto na współpracy, odpowiedzialności i zaangażowaniu, a wyróżnia ją skala działania, doświadczenie rynkowe oraz praca zespołów eksperckich. Misja nie została wprost wskazana w ogłoszeniu, lecz działalność firmy sugeruje koncentrację na usprawnianiu dostępu pacjentów do produktów i usług farmaceutycznych.
