Specjalista ds. UX (K/M)

Zakres obowiązków

• Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja m.in. z Biurem Obsługi Klienta i zespołem reklamacji.
• Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analiza potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
• Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.
• Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.
• Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji.

Wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobnym.
• Znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności portalu rezerwacyjnego recepta.pl.
• Znajomość narzędzi projektowych i prototypowych, takich jak Figma, FigJam, Miro lub podobne.
• Stosowanie zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów.
• Umiejętność analizy danych, formułowania wniosków i przekładania ich na konkretne rekomendacje projektowe.
• Umiejętność argumentowania decyzji projektowych, komunikacji i współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi.
• Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.

Oferujemy

• Możliwość pracy w firmie działającej od ponad 35 lat i będącej jednym z liderów branży farmaceutycznej w Polsce.
• Pracę w organizacji zatrudniającej blisko 2 tys. pracowników.
• Dołączenie do firmy, w której współpraca, odpowiedzialność i zaangażowanie są fundamentem codziennej pracy.
• Pracę w zespole ekspertów chętnie dzielących się wiedzą.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach.
• Wsparcie w procesie wdrożenia do organizacji.

Benefity

• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Ubezpieczenie lekowe PZU.
• Legimi – świat książek elektronicznych.
• Dofinansowanie wypoczynku.
• Dofinansowanie nauki języków.
• Program rekomendacji pracowników.
• Karty przedpłacone.
• EAP – Program Wsparcia Pracowników 24/7.