ServiceNow Administrator

🏢 Summary: Offer for a technical specialist responsible for administration and development of ServiceNow and SolarWinds environments within a critical national aviation infrastructure project. The role focuses on ITSM platform customization, monitoring systems configuration, CMDB maintenance, and technical documentation of network and transmission systems. The position involves integration of tools, network analysis, and infrastructure documentation management. 🗂️ Requirements: Experience with ServiceNow administration and development, Experience with SolarWinds configuration and maintenance, Knowledge of IT/telecommunication infrastructure passportization, Ability to create technical documentation in MS Visio, Knowledge of network protocols and network topologies, Experience with transmission systems, Ability to work with databases (e.g. SQL), Experience with CMDB systems, Higher technical education (IT, telecommunications, electronics), At least one certification: ServiceNow CSA, SolarWinds SCP or ITIL Foundation, Fluent Polish language 📃 Skills: ServiceNow, SolarWinds, CMDB, ITSM, NPM, SAM, NTA, SQL, Visio, OSS, ITIL, Networking, TCP/IP 🏢 Description: Opis projektu: Nasz Klient to państwowa jednostka o znaczeniu strategicznym , odpowiedzialna za utrzymanie i rozwój kluczowej infrastruktury w sektorze lotnictwa cywilnego . Instytucja ta pełni nadrzędną rolę w zapewnianiu ciągłości i bezpieczeństwa operacji transportowych na skalę krajową, działając w oparciu o rygorystyczne normy publiczne oraz międzynarodowe standardy regulacyjne. Zadania: ServiceNow Administracja i rozwój platformy ServiceNow (moduły: Incident, Problem, Change, CMDB). Tworzenie i modyfikacja workflowów, skryptów oraz formularzy. Integracja ServiceNow z innymi systemami ITSM i monitoringowymi. Utrzymanie i aktualizacja bazy CMDB. SolarWinds Konfiguracja i utrzymanie systemu monitoringu SolarWinds (np. NPM, SAM, NTA). Tworzenie dashboardów, alertów i raportów. Analiza wydajności sieci i systemów na podstawie danych z SolarWinds. Współpraca z zespołami infrastruktury w celu optymalizacji monitoringu. Paszportyzacja systemów teletransmisyjnych Tworzenie i aktualizacja dokumentacji paszportowej dla urządzeń i systemów transmisyjnych. Wprowadzanie danych do systemów ewidencyjnych (np. OSS, CMDB). Mapowanie połączeń logicznych i fizycznych w sieci. Współpraca z zespołami technicznymi i projektowymi. Dokumentacja techniczna w MS Visio Tworzenie diagramów sieciowych, schematów logicznych i fizycznych. Aktualizacja dokumentacji technicznej zgodnie ze zmianami w infrastrukturze. Współpraca z zespołami projektowymi w zakresie wizualizacji architektury systemów. Wymagania: Doświadczenie w pracy z ServiceNow i SolarWinds. Znajomość zagadnień związanych z paszportyzacją infrastruktury IT/telekomunikacyjnej. Biegłość w tworzeniu dokumentacji technicznej w MS Visio. Znajomość protokołów sieciowych, topologii sieci, systemów transmisyjnych. Umiejętność pracy z bazami danych (np. SQL) i systemami CMDB. Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów. Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej. Samodzielność i dobra organizacja pracy. Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka, telekomunikacja, elektronika). Posiadanie przynajmniej jednego z Certyfikatów: ServiceNow Certified System Administrator, SolarWinds Certified Professional, ITIL Foundation. Biegłe posługiwanie się językiem polskim. Co oferujemy? Pracę zdalną z możliwością przyjazdów co jakiś czas do biura w Warszawie. Pracę na naszym sprzęcie. Płaską strukturę zarządzania. Samoorganizujące się zespoły. Dużo przestrzeni na własną inicjatywę. Możliwość delegacji na terenie Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii.

🏢 Summary: Offer for an experienced ServiceNow Developer to develop and modernize the ServiceNow platform in the ITSM area, including enterprise integrations and migration to Flow Designer architecture. The role involves backend development, process automation, and integration with external systems such as SAP. The project is delivered for a large construction and real estate client operating in the Swiss and German markets. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years of experience as ServiceNow Developer, Strong experience in ServiceNow platform development and configuration, Very good knowledge of JavaScript, Hands-on experience with Glide API, Script Includes, Business Rules, Expertise in Flow Designer, flows and subflows creation, Experience with ITSM modules: Incident, Request, Change, Service Catalog, Experience with REST and SOAP integrations, Experience with MID Server and IntegrationHub, Experience with SAP integrations, ServiceNow CAD and CIS ITSM certification, Residence in Poland, Fluent Polish language 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, CSM, JavaScript, GlideAPI, ScriptIncludes, BusinessRules, FlowDesigner, REST, SOAP, MIDServer, IntegrationHub, SAP, Incident, Request, Change, ServiceCatalog, CAD, CIS-ITSM 🏢 Description: Dołącz do projektu realizowanego dla jednej z czołowych firm z branży budowlanej i nieruchomości działającej na rynku szwajcarskim i niemieckim. Organizacja odpowiada za rozwój nowoczesnej infrastruktury, budowę obiektów mieszkaniowych i komercyjnych oraz realizację zaawansowanych projektów infrastrukturalnych, w tym tunelowych. Poszukujemy ServiceNow Developera, który wesprze rozwój i modernizację platformy ServiceNow, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru ITSM oraz integracji enterprise. Twoje zadanie Rozwój i konfiguracja rozwiązań na platformie ServiceNow w obszarze ITSM oraz dalsze wsparcie dla modułów CSM Tworzenie i utrzymywanie komponentów backendowych z wykorzystaniem JavaScript, Glide API, Script Includes oraz Business Rules Migracja istniejących procesów z Workflow Editor do nowoczesnej architektury opartej o Flow Designer Projektowanie skalowalnych flowów i subflowów zgodnie z najlepszymi praktykami oraz standardami nazewnictwa Rozwijanie i utrzymywanie integracji z systemami zewnętrznymi, w tym SAP oraz IntegrationHub Współpraca z administratorami, Product Ownerami i zespołami biznesowymi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań z wykorzystaniem biegłej znajomości języka angielskiego Wymaganie Minimum 5 lat doświadczenia w roli ServiceNow Developera w obszarze rozwoju i konfiguracji platformy Bardzo dobra znajomość JavaScript oraz technologii ServiceNow, w tym Glide APIs, Script Includes i Business Rules Ekspertyza z zakresu Flow Designer, tworzenia flowów, subflowów oraz automatyzacji procesów Biegłość w pracy z modułami ITSM, w szczególności Incident, Request, Change oraz Service Catalog Praca z integracjami REST/SOAP, MID Server oraz IntegrationHub w środowisku enterprise Posiadanie certyfikatu ServiceNow CAD oraz CIS ITSM lub innej pokrewnej certyfikacji ServiceNow Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

🏢 Summary: Rola obejmuje rozwój i konfigurację platformy ServiceNow w obszarach ITSM oraz CSM w ramach międzynarodowego projektu modernizacyjnego. Zadania koncentrują się na migracji workflowów do Flow Designer, budowie zaawansowanych integracji (w tym z SAP) oraz tworzeniu skalowalnej architektury przepływów. Stanowisko wymaga silnych kompetencji w zakresie JavaScript i backendu ServiceNow oraz doświadczenia w integracjach enterprise. 🗂️ Requirements: Minimum 5 lat doświadczenia z ServiceNow lub rozwojem aplikacji enterprise, Bardzo dobra znajomość JavaScript, Znajomość Glide API i backendowych komponentów ServiceNow, Doświadczenie w integracjach REST i SOAP, Doświadczenie w integracjach z SAP oraz transformacji payloadów, Praktyczna wiedza z zakresu Flow Designer i ITSM, Certyfikaty CAD oraz CIS ITSM (lub pokrewne), Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2), Płynna znajomość języka polskiego, Przebywanie na terenie Polski 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, CSM, JavaScript, GlideAPI, REST, SOAP, SAP, FlowDesigner, ScriptIncludes, BusinessRules 🏢 Description: Dołącz do międzynarodowego projektu, którego celem jest rozwój oraz konfiguracja platformy ServiceNow w obszarach ITSM, a w kolejnych etapach także CSM. Celem jest modernizacja logiki procesowej, migracja istniejących rozwiązań do Flow Designer oraz utrzymanie zaawansowanych integracji, w tym z systemami SAP. Najciekawszym aspektem projektu jest praca nad złożonymi rozszerzeniami integracyjnymi i tworzenie spójnej architektury przepływów, która stanowi fundament dla przyszłych rozwiązań platformowych. Twoje zadania Budowanie i utrzymywanie funkcjonalności ServiceNow w obszarze ITSM oraz później CSM Rozwijanie skalowalnych integracji, w tym z systemami SAP, obejmujących walidację, mapowanie i obsługę błędów Tworzenie komponentów JavaScript, w tym Script Includes, Business Rules i logiki Flow Designer Analizowanie istniejących workflowów i migrowanie ich do Flow Designer z zastosowaniem nowoczesnej architektury przepływów Wymagania Min. 5 lat doświadczenia w pracy z ServiceNow lub rozwojem aplikacji enterprise Mocne umiejętności JavaScript oraz znajomość Glide API i komponentów backendowych ServiceNow Doświadczenie w integracjach REST/SOAP i transformacji payloadów SAP Praktyczna wiedza z zakresu Flow Designer, ITSM oraz tworzenia powtarzalnej logiki backendowej Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – min. poziom B2 Certyfikacje CAD oraz CIS ITSM (lub pokrewne) Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego Benefity, które czekają na Ciebie: Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły Stabilność zatrudnienia - 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People Dołącz do zespołu Sii – rozwijaj umiejętności, zdobywaj doświadczenie i buduj karierę!

🏢 Summary: Offer for an independent ServiceNow Specialist responsible for development, administration and DevOps of an on-premise ServiceNow platform in a high-security international environment. The role combines platform customization, system maintenance, integrations and infrastructure support. Position requires on-site work in Warsaw. 🗂️ Requirements: ServiceNow CAD or CSA certification (or equivalent), Experience in ServiceNow development and administration in DevOps role, Experience with on-premise ServiceNow architecture, Knowledge of Service Management processes, Experience with integrations and authentication mechanisms, Knowledge of server and database environments, Ability to troubleshoot technical issues, Fluent English, Availability to work on-site in Warsaw 📃 Skills: ServiceNow, DevOps, REST, API, SSO, LDAP, MariaDB, Tomcat, Java, WebServices 🏢 Description: Poznaj Onwelo Onwelo jest partnerem technologicznym, który dostarcza kompleksowe usługi, od strategii i architektury, przez wdrożenia, po utrzymanie, w obszarach transformacji cyfrowej, danych i automatyzacji. Nasz zespół liczy ponad 400 specjalistów z silnymi kompetencjami seniorskim, a na koncie mamy 300+ zrealizowanych projektów dla dużych organizacji w Polsce, Europie i USA. Działamy z kilku polskich miast oraz z biur w Niemczech, Szwajcarii i USA, łącząc lokalną obecność z globalnym zasięgiem. O projekcie Poszukujemy samodzielnego specjalisty ServiceNow, który wzmocni nasz zespół odpowiedzialny za rozwój i stabilność wewnętrznej platformy usługowej. Projekt realizowany jest w specyficznej architekturze on-premise (lokalna infrastruktura), co łączy zadania programistyczne z podejściem DevOps i administracją systemową. Praca odbywa się w międzynarodowym środowisku o wysokich standardach bezpieczeństwa informacji. Model pracy: 100% on-site (praca stacjonarna w biurze w Warszawie) Twoje zadania Development i Customizacja: Projektowanie i kodowanie nowych funkcji, modyfikowanie istniejących procesów oraz dopasowywanie ServiceNow do bieżących potrzeb organizacji. Administracja i DevOps (on-premise): Nadzór nad techniczną warstwą instancji ServiceNow ulokowanej na własnych serwerach (opieka nad konfiguracją, Apache Tomcat, środowiskiem Java, kopiami zapasowymi oraz optymalizacją wydajności). Utrzymanie i Integracje: Zapewnienie ciągłości działania systemu, wdrażanie aktualizacji (patchowanie), rozwiązywanie incydentów technicznych oraz nadzór nad bazą danych MariaDB . Wsparcie projektowe: Współpraca z architektami w procesie zbierania wymagań biznesowych, analiza ryzyka oraz współtworzenie planów Disaster Recovery. Dokumentacja: Prowadzenie i aktualizacja standardowych procedur operacyjnych (SOPs), bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej wdrożonych rozwiązań. Kogo szukamy Posiadanie min. jednego z poniższych certyfikatów (lub ich międzynarodowych odpowiedników): ServiceNow Certified Application Developer (CAD) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Doświadczenie w programowaniu (development) oraz administracji platformą ServiceNow w roli inżyniera DevOps. Doświadczenie w mapowaniu potrzeb biznesowych na rozwiązania techniczne oraz dobra znajomość procesów Service Management . Znajomość technologii integracyjnych i uwierzytelniających (np. REST API, Web Services, SSO, LDAP ). Silnym atutem będzie wcześniejsza praca z architekturą on-premise platformy ServiceNow oraz znajomość zagadnień serwerowych/bazodanowych (MariaDB, Tomcat, Java). Wysoka kultura pracy: odpowiedzialność, skrupulatność, umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów (troubleshooting). Płynna komunikacja w języku angielskim oraz gotowość do codziennej pracy z biura w Warszawie. Co oferujemy Pracę 4 dni w tygodniu z biura w Warszawie Udział w ciekawych projektach dla globalnych klientów Aż 80% awansów w naszej firmie odbywa się wewnętrznie 90% kadry zarządzającej ma wykształcenie techniczne Dostęp do szkoleń wewnętrznych i ścieżek rozwojowych Udział w wydarzeniach zespołowych, firmowych spotkaniach i Town Hallach Wsparcie w budowaniu profesjonalnego wizerunku (personal branding) Dostęp do ubezpieczenia na życie oraz prywatnej opieki medycznej dla siebie i rodziny Karta MultiSport, która wspiera dbałość o zdrowie i kondycję

🏢 Summary: The offer is for a ServiceNow Administrator responsible for daily administration, maintenance, configuration, and integration of the ServiceNow platform. The role includes system monitoring, user support, managing permissions, and implementing updates in line with ITIL processes. It involves working in an international environment with opportunities to develop technical expertise. 🗂️ Requirements: Experience in a similar ServiceNow Administrator role, CAS or CIS certification, Knowledge of ITIL processes, Very good German or English language skills, Ability to administer and maintain ServiceNow platform, Experience in system integration, Experience in managing user roles and permissions 📃 Skills: ServiceNow, ITIL, CAS, CIS, Integration, Administration, Monitoring, Configuration 🏢 Description: Do naszego zespołu poszukujemy osoby odpowiedzialnej za administrację systemem ServiceNow , z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego lub angielskiego. BTC należy do wiodących firm konsultingowych w branży IT z oddziałami w Niemczech, Szwajcarii, Turcji, Japonii, Rumunii oraz Chinach. Oferujemy produkty i kompleksowe usługi z zakresu konsultingu, integracji i zarządzania systemami. Osiągamy sukcesy w realizowanych projektach dzięki głębokiej znajomości branż, szczegółowej wiedzy z zakresu IT oraz wysokiej jakości realizowanych prac. Więcej informacji o BTC na stronie www.btc-ag.pl Twoje zadania: Codzienna obsługa, administracja i utrzymanie platformy ServiceNow. Rozwiązywanie problemów i monitorowanie wydajności systemu. Udzielanie wsparcia użytkownikom systemu. Konfiguracja systemu. Planowanie i realizacja aktualizacji systemu. Zarządzanie uprawnieniami użytkowników oraz ich przydzielanie. Integracja ServiceNow z innymi naszymi rozwiązaniami. Utrzymanie procesów wsparcia ServiceNow, zapewniając zgodność ze standardowymi procedurami. Dołącz do nas jeśli: Masz doświadczenie na podobnym stanowisku. Posiadasz CAS (Certified System Administrator) lub CIS ( Certified Implementation Specialist). Znasz procesy ITIL. Jesteś dokładny i sumienny. Posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (w mowie i piśmie). Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Udział w projektach w międzynarodowym środowisku. Dostęp do najnowszych technologii. Atrakcyjne wynagrodzenie. Kursy językowe. Pakiet sportowo-rekreacyjny. Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.

🏢 Summary: Role supporting the implementation of ServiceNow HR Service Delivery for a global manufacturing organization, focused on analysis, requirements gathering, and validation of technical solutions. The position involves close collaboration with project management and global teams to ensure compliance with ServiceNow best practices. It is aimed at an experienced IT professional contributing to HRSD platform development and documentation. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years experience in IT, HR systems or implementation projects including ServiceNow HRSD, Experience with ServiceNow HR Service Delivery implementations, Ability to analyze technical concepts and work with technical documentation, Experience in gathering and translating business requirements into technical solutions, Knowledge of ServiceNow best practices and official documentation, Experience in project documentation and technical documentation preparation, ServiceNow certifications including micro-certifications, Fluent English, Fluent Polish, Residence in Poland 📃 Skills: ServiceNow, HRSD, ITIL, Documentation, BusinessAnalysis, RequirementsEngineering, ProjectManagement, English, Polish 🏢 Description: Dołącz do projektu realizowanego dla międzynarodowej organizacji produkcyjnej wdrażającej platformę ServiceNow HR Service Delivery. Poszukujemy osoby, która będzie wspierać rozwój nowoczesnych usług HR oraz współpracować z globalnym zespołem projektowym i partnerem wdrożeniowym. To rola dla osoby analitycznej, komunikatywnej i zainteresowanej rozwojem w obszarze ServiceNow HRSD, która chce zdobywać wiedzę i mieć realny wpływ na kształt budowanego rozwiązania. Twoje zadania Wsparcie Project Managera w realizacji projektu wdrożenia ServiceNow HR Service Delivery Analiza i ocena koncepcji pod kątem zgodności i wykonalności Weryfikowanie proponowanych rozwiązań w oparciu o oficjalną dokumentację ServiceNow oraz najlepsze praktyki platformowe Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych zgłaszanych przez działy HR Przygotowywanie materiałów wspierających proces decyzyjny oraz dokumentacji projektowej i technicznej Budowanie wiedzy wewnętrznej dotyczącej platformy HRSD oraz dokumentowanie wypracowanych rozwiązań Wymagania Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w obszarze IT, systemów HR lub projektów wdrożeniowych, w tym HRSD ServiceNow Umiejętność analizy koncepcji technicznych oraz pracy z dokumentacją techniczną Ekspertyza w obszarze zbierania wymagań biznesowych oraz przekładania ich na potrzeby implementacji technicznej Znajomość najlepszych praktyk formułowania harmonogramu prac i potrzebnych zasobów dla biznesu Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz płynna znajomość języka polskiego Ważne certyfikaty z obszaru ServiceNow, w tym mikrocertyfikaty Wymagane przebywanie na terenie Polski Benefity, które czekają na Ciebie: Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły Stabilność zatrudnienia - 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku Dzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLN Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcej Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz Fantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power People Dołącz do zespołu Sii – rozwijaj umiejętności, zdobywaj doświadczenie i buduj karierę!

🏢 Summary: Remote 12‑month contract for a ServiceNow Project Manager responsible for leading implementations, upgrades, new modules, integrations, and workflow automation initiatives. The role focuses on delivering ServiceNow module deployments, designing workflows, managing release plans, and coordinating UAT. The position requires close collaboration with developers and architects while ensuring platform governance and roadmap alignment. 🗂️ Requirements: Documented experience as Project Manager in ServiceNow projects, Practical experience working with ServiceNow architects and developers, Experience managing ServiceNow implementations and upgrades, Experience designing workflows and managing integrations, Ability to create release plans and coordinate UAT, English level B2+/C1 📃 Skills: ServiceNow, SNOW, Workflow, Integration, UAT, Governance, Release, Automation 🏢 Description: ServiceNow Project Manager Stawka: 120 - 145 PLN/h Start: ASAP Czas trwania: 12 miesięcy (z możliwością przedłużenia) Model pracy: 100% zdalnie O projekcie i roli: Prowadzenie projektów w obrębie platformy ServiceNow, w tym wdrożenia, aktualizacje, nowe moduły, integracje oraz automatyzacja procesów ( workflow automation ). Kluczowe rezultaty: wdrożenia modułów SNOW, projektowanie przepływów pracy (workflows), integracje, plany wydań (release plans) oraz planowanie testów akceptacyjnych (UAT). Kluczowe obowiązki: Zarządzanie wdrażaniem i rozwojem platformy ServiceNow. Koordynacja pracy zespołu deweloperów, architektów oraz właścicieli procesów ( process owners ). Dbanie o governance platformy oraz zgodność prowadzonych działań z roadmapą. Wymagania (Must-have): Udokumentowane doświadczenie na stanowisku Project Managera w projektach ServiceNow. Praktyczne doświadczenie we współpracy z architektami i deweloperami SNOW. Język angielski na poziomie B2+/C1 . Mile widziane (Nice to have): Wiedza z zakresu przepływów pracy ( enterprise workflow ) i integracji na poziomie korporacyjnym. Ta rola nie jest dla Ciebie, ale masz znajomego, który by się sprawdził? Poleć go i zgarnij nawet 5000 zł. Referral Program: Talent from your network

🏢 Summary: Long-term hybrid role focused on administering, stabilizing, and continuously improving the ServiceNow platform in a secure, enterprise environment. The position involves configuration, integrations, incident support, and ensuring platform quality and compliance. Ideal for experienced ServiceNow professionals with strong governance and security awareness. 🗂️ Requirements: 5+ years of professional IT experience, 2+ years experience as ServiceNow Administrator, Hands-on ServiceNow administration and configuration, Knowledge of ServiceNow product portfolio and ITSM processes, Experience with requirements analysis and project support, Experience with system integrations, Understanding of complex IT systems interoperability, Knowledge of IT security standards, Experience creating technical documentation and SOPs, ServiceNow CSA certification, ServiceNow CAD certification or equivalent, English level B2 minimum, EU citizenship, Residence in Poland 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, REST, SOAP, SSO, LDAP, WebServices, CSA, CAD, ITIL, BCMS 🏢 Description: Join a long-term international and public project where you will be responsible for the administration, stability, and continuous improvement of the ServiceNow platform in a secure, enterprise environment. This role is ideal for someone who combines strong technical expertise with a structured, quality-focused approach to platform management. Project information: Type of project: IT services Office location: Warszawa, plac Europejski Work model: Hybrid - 60% onsite Budget: 140-180 PLN net/h - b2b (depending on seniority level) Project language: English Project length: Long-term Only candidates with citizenship in the European Union and based in Poland Start date: ASAP (depending on candidate's availability) Your responsibilities Administer and maintain the ServiceNow platform, ensuring stability, performance, and security Configure and optimize ServiceNow modules (including ITSM and others) Analyse requirements and support implementation of new functionalities Ensure proper integration with external systems (REST, Web Services, SSO, LDAP) Maintain platform consistency, alignment, and configuration quality standards Support incident resolution, troubleshooting, and system improvements Create and maintain technical documentation, SOPs, and knowledge base articles Contribute to gap analysis and continuous improvement initiatives Support BCMS-related activities, including documentation and process alignment Collaborate with technical teams and stakeholders across the organization We pay attention to candidates who have 5+ years of professional IT experience, including 2+ years in a ServiceNow Administrator role Hands-on experience in ServiceNow administration and configuration Strong knowledge of ServiceNow product portfolio and Service Management processes Experience with requirements analysis and project support Knowledge of integration technologies (REST, SOAP, SSO, LDAP, Web Services) Understanding of complex IT systems and their interoperability Familiarity with IT security standards Experience in creating technical documentation and SOPs Strong analytical skills, attention to detail, and problem-solving mindset Good communication skills and English at min. B2 level Certifications (required) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) or equivalent Nice to have Experience with ServiceNow on-premise environments Experience in solution design or architecture support Exposure to process standardization and governance initiatives We offer Hybrid work model (Warsaw – approx. 60% onsite) Long-term cooperation Opportunity to work in a secure, enterprise-scale environment Collaboration with international teams and stakeholders Real impact on platform stability, governance, and improvement Private medicale care, MultiSport Card, life insurance Additional information Security clearance required (EU CONFIDENTIAL – initiated within first 45 days)

🏢 Summary: Development and maintenance of high-availability microservices systems operating in production, with strong focus on stability, monitoring, and incident handling. The role combines backend development with production support, performance optimization, and automation of testing processes. You will improve system reliability, implement new features, and contribute to quality standards before production releases. 🗂️ Requirements: Minimum 7 years of backend development experience, Very good knowledge of Java, Experience with microservices architecture, Very good knowledge of Spring Boot, Very good knowledge of Spring Data JPA, Very good knowledge of Spring Cloud Stream, Very good knowledge of Kafka, Experience in building REST APIs, Proficiency with Git, Experience with Docker or Podman, Experience with Liquibase, Experience with Hibernate, Very good knowledge of SQL, Experience with PostgreSQL or Oracle or MSSQL, Experience in maintaining production applications, Experience in incident handling and failure analysis, Experience with application monitoring and alert configuration, Knowledge of Avro, Experience with OpenAPI, Experience with JUnit, Experience with AssertJ, Experience with Maven, Experience with Micrometer or OpenTelemetry 📃 Skills: Java, Spring, SpringBoot, SpringDataJPA, SpringCloudStream, Kafka, REST, Git, Docker, Podman, Liquibase, Hibernate, SQL, PostgreSQL, Oracle, MSSQL, Avro, OpenAPI, JUnit, AssertJ, Maven, Micrometer, OpenTelemetry 🏢 Description: Opis projektu: Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie systemów o wysokiej dostępności działających w architekturze mikroserwisowej. Zespół pełni rolę kluczowego wsparcia produkcyjnego oraz odpowiada za dalszy rozwój rozwiązań po ich wdrożeniu. Projekt obejmuje utrzymanie i rozwój systemów o dużej skali, monitorowanie ich działania, obsługę incydentów oraz wprowadzanie usprawnień zwiększających stabilność i jakość dostarczanego oprogramowania. Zespół odpowiada także za wprowadzanie nowych funkcjonalności, optymalizację procesów oraz rozwój automatyzacji testów. Zakres zadań: rozwój i utrzymanie systemów działających na produkcji, obsługa incydentów i analiza awarii technologicznych, monitoring techniczny i biznesowy systemów oraz analiza KPI, dbanie o jakość kodu i dokumentacji technicznej, rozwój i usprawnianie testów automatycznych, wprowadzanie rozwiązań poprawiających stabilność systemów (monitoring, detekcja błędów, SLA), współpraca przy optymalizacji procesów developmentowych, udział w budowie standardów jakości (Quality Gate) przed wdrożeniem zmian na produkcję. Wymagania: min. 7 lat doświadczenia w developmentcie (głównie backend), bardzo dobra znajomość Java, doświadczenie w pracy z architekturą microservices, bardzo dobra znajomość: Spring Boot, Spring Data JPA, Spring Cloud Stream, Kafka, REST, Git, Docker/Podman, Liquibase, Hibernate. bardzo dobra znajomość SQL (PostgreSQL/Oracle/MSSQL), doświadczenie w utrzymaniu aplikacji produkcyjnych oraz obsłudze incydentów, doświadczenie z monitoringiem aplikacji i konfiguracją alertów, znajomość Avro, znajomość narzędzi: OpenAPI, JUnit, AssertJ, Maven, Micrometer/OpenTelemetry. Mile widziane: frontend: Angular, TypeScript/JavaScript, RxJS, Material UI, technologie platformowe i DevOps: Kubernetes/OpenShift, CI/CD, narzędzia monitoringowe: Grafana, Prometheus, Kibana, Elasticsearch, Dynatrace, doświadczenie z TDD/BDD, znajomość narzędzi jakości kodu (np. SonarQube), podstawowa wiedza z obszaru AI/prompt engineering.

🏢 Summary: Role responsible for overseeing and developing the end-to-end IT process model, ensuring alignment with IT Governance standards and regulatory requirements. The position leads the design and implementation of the IT Service Catalog and manages key ITSM processes using ServiceNow as a central platform. It focuses on process quality, KPI/KRI monitoring, and continuous improvement within an international environment. 🗂️ Requirements: Minimum 3 years experience in IT processes / IT Governance / ITSM, Experience in designing or supervising end-to-end IT process models, Higher education in IT or related field, Knowledge of ITIL and COBIT frameworks, Experience working with KPI/KRI and process performance metrics, Ability to work with regulatory requirements (e.g., DORA), English proficiency minimum B2, Experience with ServiceNow (preferred), Experience in IT Service Catalog implementation (preferred) 📃 Skills: ITIL, COBIT, ServiceNow, ITSM, Governance, KPI, KRI, DORA, Agile, Scrum 🏢 Description: Zakres odpowiedzialności: Nadzór nad wszystkimi procesami IT – zapewnienie ich spójności, kompletności, aktualności i zgodności z modelem IT Governance Rozwój i utrzymanie całościowego modelu procesowego IT (end-to-end) Definiowanie standardów, zasad oraz dobrych praktyk dla procesów IT w organizacji Zarządzanie wybranymi kluczowymi procesami IT, w tym: Katalogiem Usług IT Prowadzenie projektu budowy i rozwoju Katalogu Usług IT – od koncepcji, przez model usługowy, po wdrożenie i operacyjne wykorzystanie Praca z ServiceNow jako centralnym narzędziem do zarządzania procesami i usługami IT Monitorowanie KPI/KRI, efektywności procesów oraz jakości usług IT Współpraca przy rozwoju IT Governance (np. w oparciu o COBIT, ITIL) Udział w realizacji wymagań regulacyjnych (m.in. DORA, raportowanie do KNF) Współpraca z zespołami IT, właścicielami usług i interesariuszami w ramach Grupy NN Nasze oczekiwania: Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze procesów IT / IT Governance / ITSM Doświadczenie w nadzorze, projektowaniu lub rozwoju całościowego modelu procesowego IT Wykształcenie wyższe (informatyka, zarządzanie procesami IT lub pokrewne) Znajomość standardów i frameworków takich jak ITIL, COBIT Umiejętność pracy z KPI/KRI oraz miernikami efektywności procesów Swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B2) Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście Umiejętność współpracy z IT i biznesem oraz wysoka dbałość o jakość i szczegóły Mile widziane: Doświadczenie w pracy z ServiceNow Udział w projektach budowy katalogów usług IT lub modeli usługowych Znajomość branży ubezpieczeniowej lub finansowej Doświadczenie w środowisku Agile / Scrum Dlaczego ta rola jest unikatowa? Odpowiadasz za nadzór nad wszystkimi procesami IT, a nie tylko wycinkiem obszaru Prowadzisz kluczowy, widoczny projekt Katalogu Usług IT w dużej organizacji Masz realny wpływ na sposób działania i mierzenia IT Pracujesz w międzynarodowym środowisku Grupy NN ServiceNow jest centralną platformą, a nie dodatkiem Rozwijasz kompetencje w obszarze IT Governance, ITSM i regulacji (DORA)