ServiceNow Administrator/Developer

🏢 Summary: Permanent role focused on maintaining and developing software within a product team, contributing to internal and external IT projects. The position involves working with modern application architectures, microservices, and containerized environments using .NET technologies. It offers participation in international projects and access to up-to-date technologies. 🗂️ Requirements: Higher education in computer science or technical field, Several years of experience in software development, Knowledge of modern application architecture, Experience with .NET and C#, Knowledge of SQL and database technologies, Experience with containerization, Knowledge of microservices architecture, English proficiency at C1 level 📃 Skills: .NET, C#, SQL, Microservices, Containers, Databases, Architecture, English 🏢 Description: Poszukujemy osoby z doświadczeniem w programowaniu oraz dobrą znajomością języka angielskiego do stałej współpracy przy projektach wewnętrznych oraz zewnętrznych. BTC należy do wiodących firm konsultingowych w branży IT z oddziałami w Niemczech, Szwajcarii, Turcji, Japonii, Rumunii oraz Chinach. Oferujemy produkty i kompleksowe usługi z zakresu konsultingu, integracji i zarządzania systemami. Osiągamy sukcesy w realizowanych projektach dzięki głębokiej znajomości branż, szczegółowej wiedzy z zakresu IT oraz wysokiej jakości realizowanych prac. Więcej informacji o BTC na stronie www.btc-ag.pl Twoje zadania: Utrzymanie i rozwój oprogramowania - praca w zespole nad jednym z produktów. Dołącz do nas jeśli: Posiadasz wykształcenie informatyczne lub techniczne. Masz kilkuletnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania. Dobrze orientujesz się w architekturze nowoczesnych aplikacji. Chętnie tworzysz rozwiązania z wykorzystaniem różnych technologii, w tym .NET (C#). Znasz technologie bazodanowe i języki takie jak SQL. Konteneryzacja i mikroserwisy nie są dla Ciebie nowymi zagadnieniami. Posługujesz się językiem angielskim na poziomie C1. Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Udział w projektach w międzynarodowym środowisku. Dostęp do najnowszych technologii. Atrakcyjne wynagrodzenie. Kursy językowe. Pakiet sportowo-rekreacyjny. Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny. Miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu.

🏢 Summary: The offer is for a Software Deployment Consultant with German, responsible for implementing and supporting software deployment solutions in client environments. The role combines technical expertise in Microsoft systems and software distribution tools with direct collaboration with German-speaking clients. The position involves troubleshooting, documentation, and cross-team technical support in an international setting. 🗂️ Requirements: Experience in a similar position, Knowledge of computer networks, Administrative knowledge of Microsoft client and server systems, Knowledge of IT security concepts, Knowledge of software licensing, Ability to write scripts in at least one language, Willingness or ability to work with SCCM/MECM, Intune or Symantec ITMS, Fluent German, Communicative English 📃 Skills: SCCM, MECM, Intune, Symantec, ITMS, Microsoft, Windows, Networking, Security, Scripting 🏢 Description: Poszukujemy Software Deployment Consultant z językiem niemieckim , który połączy kompetencje techniczne z umiejętnością pracy z klientem. BTC należy do wiodących firm konsultingowych w branży IT z oddziałami w Niemczech, Szwajcarii, Turcji, Japonii, Rumunii oraz Chinach. Oferujemy produkty i kompleksowe usługi z zakresu konsultingu, integracji i zarządzania systemami. Osiągamy sukcesy w realizowanych projektach dzięki głębokiej znajomości branż, szczegółowej wiedzy z zakresu IT oraz wysokiej jakości realizowanych prac. Więcej informacji o BTC na stronie www.btc-ag.pl Twoje zadania: Praca w zespole nad wdrażaniem pakietów oprogramowania w środowisku klienta. Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i jego dystrybucją. Kontakt z klientem niemieckojęzycznym. Tworzenie dokumentacji technicznej. Techniczne wsparcie między działami. Dołącz do nas jeśli: Masz doświadczenie na podobnym stanowisku. Posiadasz umiejętności analitycznego myślenia. Potrafisz pracować pod presją czasu. Posiadasz umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów. Jesteś dokładny i sumienny. Znasz zagadnienia sieci komputerowych. Znasz systemy klienckie i serwerowe Microsoft na poziomie administracyjnym. Znasz zagadnienia z zakresu bezpieczeństwa IT. Znasz zagadnienia licencjonowania. Miałeś okazję pisać skrypty w przynajmniej jednym języku. Potrafisz lub chcesz nauczyć się obsługiwać systemy i technologie dystrybucji oprogramowania takie jak SCCM/MECM, Intune, Symantec ITMS. Chętnie uczysz się nowych technologii i jesteś otwarty na rozwój. Umiesz posługiwać się płynnie językiem niemieckim. Znasz angielski na poziomie umożliwiającym komunikację. Potrafisz zadbać o dobry kontakt z klientem. Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Udział w projektach w międzynarodowym środowisku. Dostęp do najnowszych technologii. Atrakcyjne wynagrodzenie. Elastyczny czas pracy. Kursy językowe. Pakiet sportowo-rekreacyjny. Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny. Miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu.

🏢 Summary: Development and maintenance of mobile and web solutions for a client using .NET technologies. The role involves building modern applications and working in an international project environment. The position focuses on delivering high-quality software based on modern application architecture. 🗂️ Requirements: Minimum 2 years of experience in mobile software development, Experience with .NET technologies, Knowledge of C#, Knowledge of JavaScript, Understanding of modern application architecture, English proficiency at C1 level 📃 Skills: .NET, C#, JavaScript, Mobile, Web, Architecture 🏢 Description: Dołącz do naszego zespołu jako .Net Developer. BTC należy do wiodących firm konsultingowych w branży IT z oddziałami w Niemczech, Szwajcarii, Turcji, Japonii, Rumunii oraz Chinach. Oferujemy produkty i kompleksowe usługi z zakresu konsultingu, integracji i zarządzania systemami. Osiągamy sukcesy w realizowanych projektach dzięki głębokiej znajomości branż, szczegółowej wiedzy z zakresu IT oraz wysokiej jakości realizowanych prac. Więcej informacji o BTC na stronie www.btc-ag.pl Twoje zadania: Rozwój i utrzymanie rozwiązań mobilnych i webowych dla naszego klienta. Dołącz do nas jeśli: Posiadasz co najmniej 2 lata doświadczenia w tworzeniu oprogramowania mobilnego. Masz doświadczenie w technologiach .Net. Znasz języki takie jak JavaScript i C#. Orientujesz się w architekturze nowoczesnych aplikacji. Posługujesz się językiem angielskim na poziomie min. C1. Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Udział w projektach w międzynarodowym środowisku. Dostęp do najnowszych technologii. Atrakcyjne wynagrodzenie. Kursy językowe. Pakiet sportowo-rekreacyjny. Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny. Miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu.

🏢 Summary: Role focused on administration, configuration, and development of the ServiceNow platform within a complex organizational environment. The position combines system integration, ITSM module development, and analytical work translating business requirements into technical solutions. Strong emphasis on system integration, documentation quality, and BCMS-related support initiatives. 🗂️ Requirements: Strong experience in ServiceNow administration and configuration, Very good knowledge of ServiceNow modules, especially ITSM, Experience in requirements analysis and project work, Strong knowledge of Service Management processes, Experience in creating technical documentation and SOPs, Knowledge of integration technologies: REST, Web Services, LDAP, SSO, Understanding of complex IT environments and system integrations, Knowledge of IT security standards, ServiceNow Certified Application Developer or equivalent, ServiceNow Certified System Administrator or equivalent 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, REST, SOAP, LDAP, SSO, BCMS, ITIL, JavaScript, WebServices 🏢 Description: Opis projektu: Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie platformy ServiceNow w złożonym środowisku organizacyjnym. Projekt obejmuje zarówno administrację i konfigurację systemu, jak i wsparcie inicjatyw związanych z zarządzaniem usługami oraz ciągłością działania (BCMS). Praca ma charakter analityczno-projektowy, z dużym naciskiem na jakość, standaryzację oraz integrację systemów. Zadania: Administracja i utrzymanie platformy ServiceNow. Konfiguracja i rozwój modułów (w szczególności ITSM i pokrewne). Zbieranie wymagań biznesowych oraz ich analiza i przekładanie na rozwiązania systemowe. Projektowanie i wdrażanie rozwiązań opartych o ServiceNow. Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz SOP-ów. Integracja ServiceNow z innymi systemami (np. przez REST, Web Services, LDAP, SSO). Analiza dokumentacji BCMS oraz kontrola jej spójności i zgodności. Identyfikacja luk i proponowanie usprawnień. Konsolidacja danych oraz zapewnienie jakości i standaryzacji dokumentacji. Wsparcie operacyjne i administracyjne inicjatyw BCMS. Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi. Wymagania: Bardzo dobre doświadczenie w administracji i konfiguracji ServiceNow. Bardzo dobra znajomość modułów ServiceNow (szczególnie ITSM). Doświadczenie w analizie wymagań i pracy projektowej. Bardzo dobra znajomość Service Management. Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej i SOP-ów. Znajomość technologii integracyjnych (REST, Web Services, LDAP, SSO). Bardzo dobre rozumienie złożonych środowisk IT i integracji systemów. Znajomość standardów bezpieczeństwa IT. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne. Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów. Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność. Umiejętność pracy pod presją i przy minimalnym nadzorze. ServiceNow Certified Application Developer lub certyfikat równoważny. ServiceNow Certified System Administrator lub certyfikat równoważny. Mile widziane: Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań na platformie ServiceNow. Doświadczenie z wersją on-premise ServiceNow. Doświadczenie w obszarze BCMS. Certyfikaty ServiceNow lub ITIL. Doświadczenie w roli liderskiej / koordynacyjnej (dla poziomu Advanced).

🏢 Summary: Long-term hybrid role focused on administering, stabilizing, and continuously improving the ServiceNow platform in a secure, enterprise environment. The position involves configuration, integrations, incident support, and ensuring platform quality and compliance. Ideal for experienced ServiceNow professionals with strong governance and security awareness. 🗂️ Requirements: 5+ years of professional IT experience, 2+ years experience as ServiceNow Administrator, Hands-on ServiceNow administration and configuration, Knowledge of ServiceNow product portfolio and ITSM processes, Experience with requirements analysis and project support, Experience with system integrations, Understanding of complex IT systems interoperability, Knowledge of IT security standards, Experience creating technical documentation and SOPs, ServiceNow CSA certification, ServiceNow CAD certification or equivalent, English level B2 minimum, EU citizenship, Residence in Poland 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, REST, SOAP, SSO, LDAP, WebServices, CSA, CAD, ITIL, BCMS 🏢 Description: Join a long-term international and public project where you will be responsible for the administration, stability, and continuous improvement of the ServiceNow platform in a secure, enterprise environment. This role is ideal for someone who combines strong technical expertise with a structured, quality-focused approach to platform management. Project information: Type of project: IT services Office location: Warszawa, plac Europejski Work model: Hybrid - 60% onsite Budget: 140-180 PLN net/h - b2b (depending on seniority level) Project language: English Project length: Long-term Only candidates with citizenship in the European Union and based in Poland Start date: ASAP (depending on candidate's availability) Your responsibilities Administer and maintain the ServiceNow platform, ensuring stability, performance, and security Configure and optimize ServiceNow modules (including ITSM and others) Analyse requirements and support implementation of new functionalities Ensure proper integration with external systems (REST, Web Services, SSO, LDAP) Maintain platform consistency, alignment, and configuration quality standards Support incident resolution, troubleshooting, and system improvements Create and maintain technical documentation, SOPs, and knowledge base articles Contribute to gap analysis and continuous improvement initiatives Support BCMS-related activities, including documentation and process alignment Collaborate with technical teams and stakeholders across the organization We pay attention to candidates who have 5+ years of professional IT experience, including 2+ years in a ServiceNow Administrator role Hands-on experience in ServiceNow administration and configuration Strong knowledge of ServiceNow product portfolio and Service Management processes Experience with requirements analysis and project support Knowledge of integration technologies (REST, SOAP, SSO, LDAP, Web Services) Understanding of complex IT systems and their interoperability Familiarity with IT security standards Experience in creating technical documentation and SOPs Strong analytical skills, attention to detail, and problem-solving mindset Good communication skills and English at min. B2 level Certifications (required) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) or equivalent Nice to have Experience with ServiceNow on-premise environments Experience in solution design or architecture support Exposure to process standardization and governance initiatives We offer Hybrid work model (Warsaw – approx. 60% onsite) Long-term cooperation Opportunity to work in a secure, enterprise-scale environment Collaboration with international teams and stakeholders Real impact on platform stability, governance, and improvement Private medicale care, MultiSport Card, life insurance Additional information Security clearance required (EU CONFIDENTIAL – initiated within first 45 days)

🏢 Summary: Role responsible for overseeing and developing the end-to-end IT process model, ensuring alignment with IT Governance standards and regulatory requirements. The position leads the design and implementation of the IT Service Catalog and manages key ITSM processes using ServiceNow as a central platform. It focuses on process quality, KPI/KRI monitoring, and continuous improvement within an international environment. 🗂️ Requirements: Minimum 3 years experience in IT processes / IT Governance / ITSM, Experience in designing or supervising end-to-end IT process models, Higher education in IT or related field, Knowledge of ITIL and COBIT frameworks, Experience working with KPI/KRI and process performance metrics, Ability to work with regulatory requirements (e.g., DORA), English proficiency minimum B2, Experience with ServiceNow (preferred), Experience in IT Service Catalog implementation (preferred) 📃 Skills: ITIL, COBIT, ServiceNow, ITSM, Governance, KPI, KRI, DORA, Agile, Scrum 🏢 Description: Zakres odpowiedzialności: Nadzór nad wszystkimi procesami IT – zapewnienie ich spójności, kompletności, aktualności i zgodności z modelem IT Governance Rozwój i utrzymanie całościowego modelu procesowego IT (end-to-end) Definiowanie standardów, zasad oraz dobrych praktyk dla procesów IT w organizacji Zarządzanie wybranymi kluczowymi procesami IT, w tym: Katalogiem Usług IT Prowadzenie projektu budowy i rozwoju Katalogu Usług IT – od koncepcji, przez model usługowy, po wdrożenie i operacyjne wykorzystanie Praca z ServiceNow jako centralnym narzędziem do zarządzania procesami i usługami IT Monitorowanie KPI/KRI, efektywności procesów oraz jakości usług IT Współpraca przy rozwoju IT Governance (np. w oparciu o COBIT, ITIL) Udział w realizacji wymagań regulacyjnych (m.in. DORA, raportowanie do KNF) Współpraca z zespołami IT, właścicielami usług i interesariuszami w ramach Grupy NN Nasze oczekiwania: Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze procesów IT / IT Governance / ITSM Doświadczenie w nadzorze, projektowaniu lub rozwoju całościowego modelu procesowego IT Wykształcenie wyższe (informatyka, zarządzanie procesami IT lub pokrewne) Znajomość standardów i frameworków takich jak ITIL, COBIT Umiejętność pracy z KPI/KRI oraz miernikami efektywności procesów Swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B2) Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście Umiejętność współpracy z IT i biznesem oraz wysoka dbałość o jakość i szczegóły Mile widziane: Doświadczenie w pracy z ServiceNow Udział w projektach budowy katalogów usług IT lub modeli usługowych Znajomość branży ubezpieczeniowej lub finansowej Doświadczenie w środowisku Agile / Scrum Dlaczego ta rola jest unikatowa? Odpowiadasz za nadzór nad wszystkimi procesami IT, a nie tylko wycinkiem obszaru Prowadzisz kluczowy, widoczny projekt Katalogu Usług IT w dużej organizacji Masz realny wpływ na sposób działania i mierzenia IT Pracujesz w międzynarodowym środowisku Grupy NN ServiceNow jest centralną platformą, a nie dodatkiem Rozwijasz kompetencje w obszarze IT Governance, ITSM i regulacji (DORA)

🏢 Summary: Full-time remote role for an experienced ServiceNow CSM Developer to design, develop, and deploy advanced CSM solutions within a global customer care platform. The position covers end-to-end lifecycle ownership, including architecture alignment, integrations, testing, and post-go-live support in a multinational environment. The role requires close collaboration with stakeholders to translate complex business needs into scalable ServiceNow solutions. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years of ServiceNow implementation experience, At least 2 full CSM implementation cycles in multinational environments, Expert knowledge of ServiceNow CSM module, Experience with CMDB and Workspace configuration, Experience in Scoped Applications development, Experience in Configurable Workspace development, Proven experience with complex ServiceNow integrations, Understanding of ITIL processes, Experience working in Agile environments, Master’s Degree in IT or related field, Fluent English 📃 Skills: ServiceNow, CSM, CMDB, ITIL, Agile, JavaScript, Integrations, UAT, Workspace, ScopedApplications 🏢 Description: ServiceNow CSM Developer – Global Customer Care Project 🚀 Are you a ServiceNow expert who thrives in a multinational environment? Do you have a track record of successful CSM implementations? Join us in shaping the future of Global Customer Care for a world-renowned leader. We are looking for a ServiceNow CSM Developer to take ownership of the support, enhancement, and technical evolution of advanced solutions within our global platform. This isn’t just about maintenance; it’s about aligning technical excellence with complex business processes. 🎯 The Mission: Develop & Deploy: Own the technical design, development, unit testing, and production deployment of ServiceNow solutions. Business Partnership: Collaborate directly with customers to clarify requirements and implement scoped applications. Architecture Integrity: Ensure every solution is aligned with ServiceNow best practices and high-level architectural standards. Full Lifecycle Support: Manage issue resolution from UAT to post Go-Live support, including data maintenance. 🛠 Your Tech Stack & Profile: Experience: Minimum 5 years in ServiceNow implementations, including at least 2 full cycles in CSM projects for multinational companies. CSM Mastery: Expert knowledge of the ServiceNow CSM module , administration, CMDB, and Workspace configuration. Development Skills: Solid experience in Scoped Applications and Configurable Workspace development. Integration Expert: Proven ability to handle complex ServiceNow integrations. Process Knowledge: Good understanding of ITIL and experience working in Agile environments. Education: Master’s Degree in IT or a related field (ServiceNow certifications are a major plus). 🤝 The Team: You will work in a proactive, result-oriented environment where attention to detail and strong interpersonal communication are the keys to success. You’ll be the bridge between technical possibilities and customer needs. 📍 Details: Capacity: Full-time (100%) Language: Fluent English (required) Model: Remote Ready to drive a global GCC project to success? Apply today!

🏢 Summary: Offer for an experienced ServiceNow Developer to develop and modernize the ServiceNow platform in the ITSM area, including enterprise integrations and migration to Flow Designer architecture. The role involves backend development, process automation, and integration with external systems such as SAP. The project is delivered for a large construction and real estate client operating in the Swiss and German markets. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years of experience as ServiceNow Developer, Strong experience in ServiceNow platform development and configuration, Very good knowledge of JavaScript, Hands-on experience with Glide API, Script Includes, Business Rules, Expertise in Flow Designer, flows and subflows creation, Experience with ITSM modules: Incident, Request, Change, Service Catalog, Experience with REST and SOAP integrations, Experience with MID Server and IntegrationHub, Experience with SAP integrations, ServiceNow CAD and CIS ITSM certification, Residence in Poland, Fluent Polish language 📃 Skills: ServiceNow, ITSM, CSM, JavaScript, GlideAPI, ScriptIncludes, BusinessRules, FlowDesigner, REST, SOAP, MIDServer, IntegrationHub, SAP, Incident, Request, Change, ServiceCatalog, CAD, CIS-ITSM 🏢 Description: Dołącz do projektu realizowanego dla jednej z czołowych firm z branży budowlanej i nieruchomości działającej na rynku szwajcarskim i niemieckim. Organizacja odpowiada za rozwój nowoczesnej infrastruktury, budowę obiektów mieszkaniowych i komercyjnych oraz realizację zaawansowanych projektów infrastrukturalnych, w tym tunelowych. Poszukujemy ServiceNow Developera, który wesprze rozwój i modernizację platformy ServiceNow, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru ITSM oraz integracji enterprise. Twoje zadanie Rozwój i konfiguracja rozwiązań na platformie ServiceNow w obszarze ITSM oraz dalsze wsparcie dla modułów CSM Tworzenie i utrzymywanie komponentów backendowych z wykorzystaniem JavaScript, Glide API, Script Includes oraz Business Rules Migracja istniejących procesów z Workflow Editor do nowoczesnej architektury opartej o Flow Designer Projektowanie skalowalnych flowów i subflowów zgodnie z najlepszymi praktykami oraz standardami nazewnictwa Rozwijanie i utrzymywanie integracji z systemami zewnętrznymi, w tym SAP oraz IntegrationHub Współpraca z administratorami, Product Ownerami i zespołami biznesowymi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań z wykorzystaniem biegłej znajomości języka angielskiego Wymaganie Minimum 5 lat doświadczenia w roli ServiceNow Developera w obszarze rozwoju i konfiguracji platformy Bardzo dobra znajomość JavaScript oraz technologii ServiceNow, w tym Glide APIs, Script Includes i Business Rules Ekspertyza z zakresu Flow Designer, tworzenia flowów, subflowów oraz automatyzacji procesów Biegłość w pracy z modułami ITSM, w szczególności Incident, Request, Change oraz Service Catalog Praca z integracjami REST/SOAP, MID Server oraz IntegrationHub w środowisku enterprise Posiadanie certyfikatu ServiceNow CAD oraz CIS ITSM lub innej pokrewnej certyfikacji ServiceNow Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

🏢 Summary: The ServiceNow System Administrator role is responsible for maintaining and optimizing the ServiceNow platform to ensure performance, reliability, and security within the IT service environment. The position focuses on platform administration, troubleshooting, upgrades, access management, and reporting. It also involves supporting users and maintaining system documentation. 🗂️ Requirements: Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or related field, 3+ years of ServiceNow system administration experience, Experience maintaining and troubleshooting ServiceNow platform, Knowledge of ITIL best practices, Proficiency in JavaScript, Knowledge of HTML, Knowledge of CSS, Ability to manage user roles and permissions, Experience with platform upgrades and patching, Fluent English (written and spoken) 📃 Skills: ServiceNow, JavaScript, HTML, CSS, ITIL, ITSM, Reporting, Scripting 🏢 Description: Summary: The role of ServiceNow System Administrator focuses on effectively managing the ServiceNow platform to ensure high performance, reliability, and usability while supporting the IT service environment. Responsibilities: Maintain daily operations and health of the ServiceNow platform Monitor performance and troubleshoot technical issues Apply patches, upgrades, and changes in a structured and documented way Manage user roles, groups, and permissions Ensure data integrity and platform security Provide technical support and training to end-users Create and maintain platform documentation Generate reports and dashboards as needed Key Requirements: Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or related field 3+ years of experience in ServiceNow system administration Familiarity with ITIL best practices Good command of JavaScript and basic web technologies (HTML/CSS) Fluent in English, both written and spoken ServiceNow Certified System Administrator certification is a plus Strong communication skills and a proactive, self-driven attitude Nice to Have: Exposure to automation or AI-related platform features Basic development capabilities or scripting experience

🏢 Summary: Long-term hybrid B2B role focused on development, customization, and maintenance of a complex ServiceNow platform in a secure, enterprise-scale environment. The position involves designing custom solutions, managing integrations, and ensuring platform performance, security, and compliance. Work is conducted in English within an international team, with partial onsite presence in Warsaw. 🗂️ Requirements: EU citizenship, Residence in Poland, 5+ years of IT experience, 3+ years of ServiceNow experience, Hands-on ServiceNow development and configuration experience, Strong knowledge of ServiceNow platform and ecosystem, Experience with ServiceNow integrations, Knowledge of IT service management processes, Understanding of IT security standards, ServiceNow Certified System Administrator (CSA), ServiceNow Certified Application Developer (CAD) or equivalent, English B2 level minimum 📃 Skills: ServiceNow, REST, SOAP, SSO, LDAP, WebServices, DevOps, ITSM, MariaDB 🏢 Description: Join a long-term international project where you will contribute to the development and maintenance of a complex ServiceNow platform in a secure and highly regulated environment. This role offers stability, technical growth, and the opportunity to work on enterprise-scale solutions. Project information: Type of project: IT services Office location: Warszawa, plac Europejski Work model: Hybrid - 20% onsite Budget:140-180 PLN net/h - b2b (depending on seniority level) Project language: English Project length: Long-term Only candidates with citizenship in the European Union and based in Poland Start date: ASAP (depending on candidate's availability) Your responsibilities Develop and implement ServiceNow configurations and customizations Analyse business needs and advise on new platform functionalities Design and develop custom solutions within ServiceNow Perform testing, validation, and code reviews to ensure quality and stability Collaborate with architects and administrators on development projects Maintain and manage ServiceNow instance, ensuring performance and security Support integrations with external systems (REST, Web Services, SSO, LDAP) Troubleshoot incidents and implement bug fixes and improvements Create and maintain technical documentation, SOPs, and knowledge base articles Contribute to continuous improvement, risk management, and platform optimization We pay attention to candidates who have 5+ years of professional experience in IT, including 3+ years in a similar ServiceNow role Hands-on experience in ServiceNow development, configuration, and maintenance Strong understanding of ServiceNow platform and its product ecosystem Experience in custom solution development and DevOps environments Knowledge of Service Management processes Experience with integrations (REST, SOAP, SSO, LDAP, Web Services) Understanding of IT security standards and complex system environments Ability to analyse requirements and support technical solution design Strong analytical thinking, attention to detail, and problem-solving skills Good communication skills and English at min. B2 level Certifications (required) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) or equivalent Nice to have Experience with ServiceNow on-premise environments Knowledge of MariaDB, performance tuning, and backend maintenance Experience in solution design and architecture support We offer Hybrid work model (Warsaw – approx. 20% onsite) Long-term project ensuring stability Opportunity to work in a secure, enterprise-level environment Collaboration with experienced international teams Real impact on platform development, maintenance, and optimization Additional information Security clearance required (EU CONFIDENTIAL – process initiated within first 45 days)