Key Account Manager (Atlassian Solutions & Enterprise IT)

Do našeho týmu hledáme zkušeného člověka na pozici Key Account Manager. Náplní role je péče o klíčové enterprise účty a aktivní otevírání dveří k novým zákazníkům na trzích Slovenska, Česka a v regionu DACH.

Nehledáme člověka pro prodej „krabicového softwaru“ ani někoho, kdo jen pasivně čeká na přicházející leady. V této roli oceníme samostatnost, ambice, flexibilitu a přirozený tah na branku, stejně jako porozumění prodeji komplexních IT řešení (zejména v oblasti ekosystému Atlassian, cloudových migrací, ITSM a digitální transformace) a schopnost budovat s enterprise zákazníky dlouhodobá partnerství založená na důvěře a přidané hodnotě.

Co budeš dělat

Budeš se věnovat zejména:

• komplexní péči o svěřené klíčové účty – rozvoj vztahů, cross-sell a up-sell služeb a licencí,

• akvizici nových enterprise zákazníků na trzích Slovenska a Česka s postupnou expanzí do regionu DACH,

• prodej komplexních IT řešení – od konzultačních služeb, analýz, implementací Jira / Confluence / Jira Service Management přes migrace do Atlassian Cloud až po licenční management a SLA podporu,

• budování dlouhodobých vztahů a důvěry s decision makery (C-level, IT Directors, Head of Operations/PMO, Procurement),

• úzkou spolupráci s presales, delivery a licenčním týmem při tvorbě technických a cenových návrhů řešení,

• řízení celého obchodního cyklu – od identifikace příležitosti přes kvalifikaci potřeb, vedení workshopů/prezentací a vyjednávání smluvních podmínek až po úspěšný podpis,

• účast na tendrech, RFP řízeních a veřejných zakázkách ve spolupráci s interním týmem,

• pravidelný forecasting a udržování přehledu v CRM.

Koho hledáme

Hledáme člověka se strategickým obchodním nadhledem, konzultativním přístupem a chutí dosahovat výborných výsledků.

Co by ti nemělo chybět

• prokazatelnou zkušenost na pozici Key Account Manager / Enterprise Sales v IT sektoru (prodej softwarových řešení, integrací nebo IT konzultačních služeb),

• zkušenosti s prodejem komplexních řešení s delším obchodním cyklem a více stakeholdery,

• existující síť kontaktů u velkých enterprise zákazníků (v segmentech telco, bankovnictví, automotive, enterprise IT apod.),

• vysokou míru samostatnosti, flexibility a silný vnitřní tah na branku,

• schopnost budovat pozici důvěryhodného obchodního partnera pro klienta – umět naslouchat, klást správné otázky a propojovat obchodní cíle zákazníka s našimi technickými možnostmi,

• výborné komunikační a prezentační dovednosti slovem i písmem v češtině/slovenštině a angličtině (aktivní pracovní úroveň),

• němčinu na komunikativní/obchodní úrovni (je velkou výhodou pro expanzi do regionu DACH),

• ochotu cestovat za zákazníky v rámci SK, CZ a případně DACH podle potřeb obchodních případů.

Výhodou je

• znalost ekosystému Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management, Atlassian Cloud, migrace z Data Center),

• orientace v oblastech ITSM/ITIL, agilních metodik, DevOps nebo softwarového licencování.

Co je pro nás důležité

Nehledáme někoho, kdo posílá generické ceníky. Zákazníci od nás očekávají odborné partnerství při klíčových změnách v jejich IT infrastruktuře a procesech.

Potřebujeme člověka, který dokáže přijít k enterprise zákazníkovi, zmapovat jeho procesní a technologické výzvy, získat si důvěru klíčových stakeholderů a ve spolupráci s naším odborným týmem navrhnout řešení s měřitelným obchodním dopadem.

Co od tebe očekáváme v praxi

• schopnost samostatně otevírat nové dveře a budovat pipeline u enterprise klientů,

• přehled o tom, co zákazník skutečně potřebuje a v jaké fázi transformace se nachází,

• schopnost spolupracovat s presales týmem tak, abychom zákazníkovi včas dodali kvalitní, přesnou a hodnotnou nabídku,

• Proaktivitu při rozvíjení stávajících smluv a včasnou koordinaci obnovení a rozšíření.

Co nabízíme

• zázemí etablovaného Atlassian Solution Partnera v regionu a silné technologické skupiny (BIQ Group),

• motivující finanční ohodnocení (stabilní fixní základ + atraktivní variabilní složka navázaná na obchodní výsledky),

• silnou podporu týmu – k dispozici bude zkušený presales, licenční, delivery a PM tým,

• velké projekty a známé enterprise značky na lokálním i mezinárodním trhu,

• flexibilní remote / hybrid model práce s možností pracovat odkudkoli,

• prostor pro seberealizaci a přímý vliv na obchodní strategii a expanzi na zahraniční trhy (DACH).

Pro koho tato role není

Tato pozice nebude vhodná, pokud očekáváš, že všechny obchodní příležitosti připraví marketingový nebo presales tým na zlatém podnose.

Stejně tak nebude vhodná, pokud vnímáš obchod jen jako jednorázovou transakci a nemáš trpělivost ani zájem budovat dlouhodobé partnerské vztahy s náročnými enterprise zákazníky.

Proč je tato role důležitá

Dnešní enterprise firmy procházejí zásadními změnami – migrují do cloudu, konsolidují nástroje, optimalizují procesy service desku a hledají spolehlivé partnerství, které je provede celou transformací od licenční optimalizace až po technickou dodávku.

Na pozici Key Account Manager budeš reprezentovat naši expertizu ve vztahu ke klíčovým zákazníkům a výrazně přispívat k našemu růstu na Slovensku, v Česku a v regionu DACH.