Infrastructure Engineer (m/w/d)

Wir sind ein international führender Hersteller von B2B-Digitaldrucksystemen und Software-Entwickler für Dokumentenmanagement. Unser Portfolio umfasst Systeme für den Endlos- und Einzelblattdruck sowie für Large Format Graphics, etwa für den Buch- und Werbedruck. An unserem Standort in Poing arbeiten rund 1.000 Mitarbeitende in Fertigung, Forschung und Entwicklung, IT und Verwaltung. Wir bieten eine familiäre Atmosphäre, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten vor Ort und weltweit sowie eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten, international tätigen Unternehmen. Dazu kommen ein flexibles Arbeitszeitmodell, attraktive Vergütung, Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing, ein vergünstigtes Nahverkehrsticket und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Der Standort ist Siemensallee 2, 85586 Poing. - Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerksystemen, unter anderem Microsoft - Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der strukturierten Analyse und Behebung von IT-Störungen - Kenntnisse im Umgang mit Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzstrukturen - Fähigkeit, Nutzer zu beraten und technische Anforderungen mit Fachbereichen und IT-Abteilungen abzustimmen - Strukturierte und dokumentationsorientierte Arbeitsweise - Gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Zusammenarbeit mit Nutzern, Lieferanten und internen IT-Einheiten - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Nutzer und Nutzergruppen bei der Anwendung von Hard- und Software-Tools im Rahmen der IT-Richtlinie beraten - Benötigte IT-Einrichtungen spezifizieren sowie Bestellung, Vorbereitung und Koordination der erforderlichen Installationsmaßnahmen übernehmen - Technische Daten, Preisangaben und Lieferinformationen erfassen und mit Lieferanten abstimmen - Installationsmaßnahmen durch beauftragte Mitarbeitende koordinieren und überprüfen - Mit anderen ICS-Abteilungen zusammenarbeiten, um eine ordnungsgemäße Umsetzung sicherzustellen - Hardware und Software für Client- und Serversysteme selbstständig installieren, konfigurieren, prüfen und bereitstellen - Nutzer bei der Inbetriebnahme realisierter IT-Einrichtungen einweisen - IT-Meldungen im direkten Nutzerkontakt bearbeiten und Störungen in Client-, Server- und Netzwerksystemen mit geringer Komplexität beheben - Die Problemlösung gemäß SLA überwachen und bei Bedarf eskalieren - Wiederkehrende Störungsmuster erkennen und strukturelle Verbesserungen im Sinne des Problem-Managements umsetzen