Front Office Manager (m/w/d) – Opera Cloud

Unser 4-Sterne nestor Hotel Ludwigsburg befindet sich in einer denkmalgeschützten ehemaligen Garnisonsbäckerei aus dem Jahr 1874 und verfügt über 179 renovierte Nichtraucherzimmer. Das Residenzschloss Ludwigsburg, das Blühende Barock und der Märchengarten sind bequem zu Fuß erreichbar. Für Tagungen, Meetings und Feiern stehen neun Veranstaltungsräume zur Verfügung; Restaurant, Wintergarten, Bar, Sonnenterrasse sowie ein Wellness- und Fitnessbereich ergänzen unser Angebot. Unser City-Hotel liegt ruhig und zentral an der Königsallee, neben dem Forum am Schlosspark und nahe der Innenstadt und dem Bahnhof. Wir bieten eine Vollzeitstelle, ein familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, geregelte Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung, auf Wunsch einen Standorttausch, individuelle Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Inhouse-Trainings. Hinzu kommen attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP, Mitarbeiterverpflegung, tarifliche Bezahlung mit Sonderzahlungen, Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge sowie das INCENT-Mitarbeitervorteilsprogramm und eine Pluxee-Mitarbeiterkarte. - Leidenschaftliche Gastgeberpersönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen - Zwingend sehr gute Opera-Cloud-Kenntnisse - Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung am Front Office - Teamfähigkeit, Offenheit und Kommunikationsstärke - Positive Ausstrahlung und ein herzliches Auftreten - Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung - Sicherer Umgang mit MS-Standard- und Hotelsoftware; Protel ist von Vorteil - Das Front-Office-Team gemeinsam mit unserem Rooms Division Manager führen und motivieren - Den reibungslosen Ablauf aller Arbeiten am Empfang sicherstellen und unsere Nestor-Standards einhalten - Portale pflegen - Die Zusammenarbeit mit der Fremdfirma zur Zimmerreinigung koordinieren und Spot Checks durchführen - Rechnungen kontrollieren - Check-ins und Check-outs durchführen sowie Gäste am Empfang betreuen - Individual- und Pauschalreservierungen annehmen und bearbeiten - Die tägliche Korrespondenz bearbeiten und Zimmer zuteilen - Tageserlöse abrechnen - Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender überwachen - Dienstpläne und Urlaubsplanung gemeinsam mit unserem Rooms Division Manager gestalten - Den Rooms Division Manager vertreten - Ansprechperson für Auszubildende sein