Senior Business Analyst (ITSM / Request Management)

Everything is possible with the right peopleIn4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania. Szukamy eksperta na stanowisko Senior Business Analyst ITSM do współpracy przy projekcie skupionym na obszarze Request Management. Poszukujemy osoby, która weźmie odpowiedzialność za kształtowanie procesów oraz doradztwo biznesowe i technologiczne.Zakres roli:Definiowanie wymagań biznesowych.Projektowanie procesów w obszarze Request Management.Tworzenie User Stories.Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego.Wymagania:Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.Praktyczna znajomość metodyki ITIL.Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.Ekspercka wiedza z zakresu Request Management.Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).Mile widziane:Znajomość języka niemieckiego.Certyfikaty branżowe (ITSM, ITIL).Proponujemy:Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.Współpraca w modelu w pełni zdalnym z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).💡Nie przegap dopasowanych ofert!Mamy wiele rekrutacji, a nowe projekty pojawiają się na bieżąco. Pamiętaj, że zaznaczając zgodę na przetwarzanie danych w celu przyszłych procesów, będziemy mogli zaprosić Cię do udziału w kolejnych procesach, dopasowanych do Twojego doświadczenia i oczekiwań!P.S Zamierzamy kontaktować się z Tobą wyłącznie wtedy, kiedy będziemy mieli dla Ciebie ciekawe projekty, bez tej zgody nie będzie to możliwe.Jak wygląda proces rekrutacyjny in4ge?Nasz proces rekrutacyjny jest transparentny i skoncentrowany na znalezieniu odpowiedniego kandydata dla naszych klientów. Składając aplikację, możesz liczyć na nasz obiektywizm, szacunek i pełny profesjonalizm. Czekamy na Twoje CV.We connect you with the right people