Klasický IT servis se s cloudem a AI mění. Chceš tu změnu vést?

Pracovní nabídka

Hledáme lídra, který převezme náš servisní tým — správu IT infrastruktury a sítí, Microsoft 365 a Azure, SharePoint a menší projekty typu cloudových migrací nebo zabezpečení tenantů. Byznys stojí na dlouhodobých paušálech a důvěře klientů, kteří s námi jsou roky.

Přebíráš tedy fungující tým — a zároveň otázku, jak budou naše služby vypadat, až se svět IT servisu překlopí. Hledáme někoho, kdo v té změně vidí příležitost.

Co budeš dělat

• Povedeš tým techniků a konzultantů — individuálně, s coachingem a s plánem rozvoje pro každého
• Převezmeš odpovědnost za ekonomiku týmu: marže, sazby, utilizaci a rozvoj stávajících klientů
• Budeš se potkávat s klíčovými zákazníky na úrovni jednatelů a IT manažerů a ukazovat jim, co tým odvedl a co jim to přineslo
• Podpoříš obchod a marketing — podklady pro nabídky, presales schůzky, náměty na kampaně a reference
• Definuješ nové služby s vyšší přidanou hodnotou: security, cloud governance, compliance, AI adopce u zákazníků
• Nasměruješ kvalifikaci týmu tam, kam ty nové služby míří — aby je tým uměl reálně dodat

Co od tebe čekáme

• Zkušenost s vedením technického týmu (ideálně 5+ lidí) a výsledky, které umíš doložit
• Tah na branku — věci dotahuješ, a když s něčím nesouhlasíš, přinášíš návrh, jak to udělat líp
• Opravdový zájem o úspěch každého člověka v týmu, ne jen o čísla
• Chuť bavit se se zákazníky a schopnost převádět jejich problémy na příležitosti
• Přehled v IT infrastruktuře, sítích a cloudu — nemusíš být top technik, ale musíš umět vést techniky a rozumět tomu, co prodáváš
• V nástupu AI do IT servisu vidíš příležitost, ne ohrožení

Výhodou je

• Znalost Microsoft 365, Azure a Entra
• Zkušenost s tvorbou nabídek a ceníků servisních služeb
• Orientace v Microsoft partnerském ekosystému a chuť jít cíleně za partnerskými specializacemi

Jak využíváme AI
Nejsme firma, která na AI jen kouká. Aktivně ji zapojujeme do každodenní práce — od dokumentace přes analýzu požadavků až po podporu zákazníků — a rozvíjíme interní AI program. Jako lídr servisu budeš u toho, jak se z toho stane služba, kterou nabízíme klientům.

Co nabízíme
🚀 Stabilní tým s dlouhodobými klienty a fungujícím zázemím — nezačínáš na zelené louce

🎯 Přímý reporting na Delivery Directora a prostor reálně formovat budoucnost servisního byznysu

💰 Bonusovou složku navázanou na KPI týmu — tržby, efektivita, spokojenost zákazníků

🎓 Odborný rozvoj, certifikace a výuka angličtiny na pracovišti

💻 Home office po zapracování + 3 sick days ročně

📍 Kancelář v centru Prahy na Arbesově náměstí — skvělá dostupnost MHD

📱 Pracovní notebook a telefon s firemním tarifem

🍽 Obědy na pracovišti zdarma (pro všechny typy strávníků)

🏃 Dotovanou MultiSport kartu