Starszy Specjalista ds. informatyki (k/m/n)

Podstawowy zakres obowiązków

• Utrzymanie bieżącej infrastruktury — II linia wsparcia dla HelpDesk.
• Monitorowanie statusu zgłoszeń w systemie helpdesk i zapewnienie ich terminowej realizacji.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania aplikacyjnego.
• Wsparcie użytkowników w bieżącej pracy z systemami oraz aplikacjami biurowymi.
• Współpraca z zespołami IT, dostawcami zewnętrznymi i użytkownikami, w tym z III linią wsparcia.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz złożonych problemów technicznych.
• Udział w projektach rozwoju infrastruktury IT i usprawniania procesów wsparcia technicznego.
• Administrowanie i zarządzanie systemem centralnego wydruku.
• Aktualizacja oraz implementacja rozwiązań związanych ze środowiskiem Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM).
• Przygotowywanie nowych stanowisk komputerowych dla pracowników.
• Obsługa i koordynacja zgłoszeń serwisowych dotyczących sprzętu IT, zapewniająca terminową realizację napraw.
• Wydawanie sprzętu i akcesoriów IT.
• Wymiana materiałów eksploatacyjnych w drukarkach i urządzeniach wielofunkcyjnych.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz dokumentacji eksploatacyjnej i majątkowej.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe.
• Minimum 3 lata doświadczenia w administrowaniu środowiskiem Microsoft.
• Dobra znajomość Windows 10/11 na poziomie administracyjnym.
• Znajomość systemów Microsoft, w tym instalacji i konfiguracji środowiska.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Znajomość budowy i funkcjonowania sprzętu komputerowego.
• Znajomość systemów zdalnego dostępu, w tym terminali, zdalnego pulpitu i Remote Support.
• Znajomość Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM).
• Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Zdolność do szybkiego uczenia się.
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy własnej.

Mile widziane

• Doświadczenie lub znajomość platformy wirtualizacyjnej opartej na oprogramowaniu VMware.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjny system wynagrodzeń, uwzględniający czytelny system premiowy.
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje i zapewniające rozwój zawodowy.
• Pakiet benefitów pozapłacowych, m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport oraz dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS.
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka — 14 sierpnia.