Support Engineer (IT Logistics Operations & Development)

O nasDo zespołu IT Logistics Operations & Development poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżące utrzymanie i zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu Microsoft Dynamics Navision i Business Central. Pracujemy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku, w ścisłej współpracy z zespołami technicznymi oraz biznesowymi, zapewniając użytkownikom efektywne i sprawne rozwiązywanie problemów. Kluczowe znaczenie w naszej pracy mają szybkość reakcji, komunikatywność i orientacja na jakość oraz satysfakcję użytkownika.Support Engineer (IT Logistics Operations & Development)Twój zakres obowiązkówAnaliza i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników systemu NAV/BC.Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT oraz systemów aplikacyjnych.Współpraca z zespołami developerskimi i administracyjnymi przy diagnozie i usuwaniu problemów.Testowanie nowych wersji systemu oraz udział w procesach wdrożeniowych.Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji użytkownika.Eskalacja złożonych incydentów do odpowiednich działów zgodnie z procedurą.Nasze wymaganiaMinimum rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowiskuDoświadczenie w pracy z systemami klasy ERPDoświadczenie w analizie i rozwiązywaniu problemów systemowych, diagnozowaniu błędów i analizie logów.Znajomość SQL – tworzenie zapytań, analiza danych, podstawy administracji bazą danych.Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. JIRA)Zrozumienie procesów biznesowych i systemów ERP – umiejętność przekładania potrzeb biznesu na działanie systemu.Znajomość języka angielskiego umożliwiającego swobodną, codzienną komunikację (poziom B2).Mile widziane:Doświadczenie w pracy z NAV w wersji 2016 lub nowszej lub Business Central.Praktyka w technicznym wsparciu użytkowników systemów ERP.Znajomość zagadnień integracji systemów i podstawowa konfiguracja NAV.Znajomość środowiska Windows Server i usług IIS w kontekście utrzymania systemu NAV.To oferujemyPracę hybrydową w biurze (biuro w Warszawie przy stacji metra Młociny)Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach wewnętrznych.Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach.Możliwość współpracy z zespołem ekspertów i rozwoju zawodowego w obszarze jakości.Zniżkę pracowniczą na części samochodowe grupy Inter Cars.Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne rozwijające kompetencje miękkie i techniczne.Dofinansowane do zajęć z języka angielskiego.