Sp. ds. Wsparcia IT CL

Co będzie należało do Twoich zadań?

• Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA, a także bieżące informowanie użytkowników o postępach.
• Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym.
• Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych.
• Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence).
• Wsparcie procesów biznesowych.
• Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego.
• Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników IT.
• Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych.
• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji.

Kogo szukamy?

• Wykształcenie minimum średnie (informatyczne).
• Prawo jazdy kategorii B.
• Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą.
• Znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN; znajomość rozwiązań Cisco mile widziana.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie 3-zmianowym (8 h / 12 h), również w weekendy i święta.
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT.
• Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym: Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams.
• Doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence.

Mile widziane

• Znajomość oprogramowania klasy WMS / TMS.
• Znajomość SAP EWM będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość ITIL.
• Preferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowisku.

Co oferujemy?

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Pracę zmianową w nowoczesnym automatycznym Centrum Logistycznym.
• Niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę i współpracę.
• Możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej LuxMed, grupowego ubezpieczenia na życie Uniqa oraz dofinansowania do nauki języków obcych.
• Preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa.

A do tego:

• Realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi.
• Zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę.
• Miejsce, gdzie pomysły są słyszane i mają znaczenie.
• Współpraca z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin.
• Nauka i rozwój.