Sp. ds. Wsparcia IT CL

W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość.Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙Aktualnie poszukujemy Sp. ds. Wsparcia IT CLCo będzie należało do Twoich zadań? Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępachPełnienie dyżurów IT w centrum logistycznymRozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznychRozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)Wsparcie procesów biznesowychUtrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum LogistycznegoBezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników ITPrzygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowychEwidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji Kogo szukamy? To co dla nas ważne to : Wykształcenie minimum średnie (informatyczne)Prawo jazdy kategorii BZnajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją robocząZnajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune / Endpoint ManagerPodstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN (znajomość rozwiązań Cisco mile widziana)Dyspozycyjność do pracy w systemie 3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu ITZnajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)Doświadczenie w pracy z systemami Jira / ConfluenceMile widzianeZnajomość oprogramowania klasy WMS / TMSZnajomość SAP EWM będzie dodatkowym atutemZnajomość ITILPreferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowiskuCo oferujemy?zatrudnienie na podstawie umowy o pracępracę zmianową w nowoczesnym automatycznym Centrum Logistycznymniezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę/współpracę;możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcychpreferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe UniqaA do tego:realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi;zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę;miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie;współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin; naukę i rozwój