Teamleitung IT-Ressourcenmanagement und Staffing (w/m/d)

Wir sind Bechtle, einer der führenden IT-Dienstleister Europas. Mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden gestalten wir zukunftsfähige IT-Architekturen und verbinden persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln sind wir breit aufgestellt – von Client Management über Datacenter, Netzwerke und IT-Security bis zu Business Applications. Unser Hauptsitz mit rund 700 Kolleginnen und Kollegen ist in Bonn; weitere Niederlassungen befinden sich in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Wir bieten vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Karriere- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersversorgung mit bis zu 100 Prozent Zuschuss, 30 Tage Urlaub, modernes Technikequipment, ein strukturiertes Onboarding und ein kollegiales Team. Unsere Mitarbeitenden schätzen außerdem die flachen Hierarchien, das moderne Arbeitsumfeld und die Entwicklungsmöglichkeiten. - Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt, eine relevante Berufsausbildung mit Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld sowie im Ressourcenmanagement, Staffing, Lieferantenmanagement oder in der Personaldienstleistung mit. - Wir setzen fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung voraus sowie Freude daran, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln. - Du kennst die Anforderungen an eine verlässliche Service Delivery und bist erfahren in Kapazitätsplanung, Auslastungssteuerung und dem Zusammenspiel interner und externer Ressourcen. - Erfahrung mit Vertriebsprozessen, öffentlichen Ausschreibungen und Angebotskalkulation sowie darin, Kundenanforderungen in wirtschaftlich tragfähige Servicelösungen zu übersetzen, bringst du mit. - Du verfügst über kaufmännisches Urteilsvermögen, Kostenbewusstsein und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Lieferanten- und Dienstleistungsverträgen sowie Sicherheit im Umgang mit Kennzahlen und Steuerungsinstrumenten. - Wir schätzen deine Entscheidungsstärke, dein Verhandlungsgeschick, deine klare Kommunikation und dein souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Vertrieb, Serviceeinheiten und externen Partnern. - Bei uns übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deines Service-Teams, gibst Orientierung und entwickelst die Mitarbeitenden gezielt weiter. - Du entwickelst das Team und seine Prozesse zu einer durchgängigen Steuerung für Staffing, externe Partner und Ressourcen weiter. Dabei schaffst du Transparenz, definierst klare Abläufe und machst Fortschritte anhand relevanter Kennzahlen sichtbar. - Gemeinsam mit unseren Serviceeinheiten machst du verfügbare Ressourcen, Kompetenzen und Auslastung transparent und entwickelst eine vorausschauende, bereichsübergreifende Kapazitätsplanung. - Du stimmst dich für konkrete Kundenbedarfe mit Serviceeinheiten und externen Partnern ab und vermittelst passende Profile, um wettbewerbsfähige Angebote und eine verlässliche Leistungserbringung zu unterstützen. - Als zentrale Anlaufstelle für unseren Vertrieb begleitest du Verkaufschancen, vereinbarst verlässliche Antwortzeiten und übersetzt Anforderungen in umsetzbare Service- und Ressourcenmodelle, insbesondere bei komplexen oder strategisch relevanten Vorhaben. - Du baust unser Netzwerk aus Personaldienstleistern weiter aus, bewertest neue Partner und entwickelst bestehende Lieferanten hinsichtlich Qualität, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit weiter. - Du steuerst Qualität und Wirtschaftlichkeit anhand relevanter Kennzahlen, darunter Zeit bis zum ersten Profil, Besetzungsquote, Erfolg unterstützter Angebote, Marge externer Ressourcen und Zufriedenheit des Vertriebs. - Du verantwortest Lieferantendaten, Kosten- und Markttransparenz, Einkaufs- und Vertragskonditionen sowie die Einhaltung unserer Governance-, ISO-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.