Customer Data Analyst (m/w/d) - Cologne

Als Team mit Fokus auf Customer Centricity drehen wir uns um den Kunden und seine Bedürfnisse. Wir entwickeln gemeinsam Konzepte, Ideen und strategische Insights, kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird. Dabei treiben wir den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen ist eng, unsere Hierarchien sind flach und die Kommunikation erfolgt stets auf Augenhöhe. Wir bieten eine überdurchschnittliche Vergütung, alle Sozialleistungen eines Großunternehmens, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, einen persönlichen Paten für den Einstieg sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM - Gute Kenntnisse in den Programmiersprachen Python und/oder R; Erfahrung mit Databricks ist ein Plus - Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning - Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu vermitteln - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind unbedingt erforderlich; gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich - Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet - Wir erarbeiten Lösungen für aufkommende Fragestellungen zu den Themen Kundendaten und -verhalten, von der Zielsetzung bis hin zu einer datengetriebenen Handlungsempfehlung - Wir konzipieren, begleiten und werten Test-Szenarien statistisch aus, um den Erfolg unterschiedlicher Maßnahmen nachzuweisen - Wir analysieren kanalübergreifend die Customer Journey, um das Zusammenspiel zwischen digitalen Impulsen in der App und dem stationären Kaufverhalten in der Filiale besser zu verstehen und zu optimieren - Wir arbeiten eng mit dem Bereich Data Science zusammen, um Datenprodukte zu industrialisieren, und sind Ansprechpartner für internationale Schnittstellen im Bereich Kundendatenanalysen