Business Analyst - CRM / Customer Data (CDP)

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.

Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT.

Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko: Business Analyst - CRM / Customer Data (CDP)

Konkrety:

• Stawka: 120 - 140/145 PLN/h na FV

• Miejsce pracy/praca zdalna: Zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym zapraszamy 2x/tydzień do naszego warszawskiego biura

• Wymiar pracy: Fulltime

• Sektor: MarTech / Customer Experience

• Projekt: Wsparcie wdrażania europejskich use case'ów CDP (Customer Data Platform) oraz personalizacji. Rozwiązania związane z danymi klientów, CRM i Loyalty

• Zespół: Współpraca z zespołami Product, CRM, Loyalty, Data i Technology. Kontakt z zespołami globalnymi oraz rynkami europejskimi.

• Proces rekrutacji: 1-etapowy (spotkanie zdalne via MS Teams). Sporadycznie możliwe dodatkowe krótkie spotkanie - połączone z decyzją

• Szacowany czas trwania projektu: Pierwszy kontrakt do końca 04.2027 - następnie postaramy się o przedłużenie

• Czas pracy/Strefa czasowa: Standardowe polskie godziny pracy

• Technologie/tematy na projekcie: CDP, Customer Data, CRM, Loyalty, MarTech, Personalization /// Mile widziane: Adobe Experience Platform (AEP) / RTCDP. SQL/API

Do Twoich głównych obowiązków na tym stanowisku należeć będzie:

• Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych dla use case'ów CDP i personalizacji

• Definiowanie wymagań dotyczących segmentów odbiorców (audiences), danych klientów, kryteriów kwalifikacji (eligibility) i aktywacji

• Mapowanie procesów biznesowych, przepływów danych i zależności

• Definiowanie kryteriów akceptacji

• Wsparcie refinementu, testów/UAT oraz przygotowania do wdrożenia

• Koordynacja wymagań pomiędzy rynkami europejskimi i zespołami globalnymi

Ta oferta będzie idealna dla Ciebie, jeśli posiadasz:

• 3 lata doświadczenia na stanowisku Business Analyst

• Doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych

• Umiejętność mapowania procesów biznesowych i definiowania kryteriów akceptacji

• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi

• Posiadanie podejścia "zorientowanego na biznes", bez konieczności mocnego backgroundu technicznego

• Doświadczenie w obszarze CRM, Customer Data, Loyalty lub MarTech

• Angielski na poziomie C1

• Nice to have - doświadczenie branżowe: Petrol, Automotive, Convenience

Warto do nas dołączyć, ponieważ oferujemy:

• Dużą swobodę pracy zdalnej

• Długofalowe stabilne zatrudnienie

• Szansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorze

• Benefity (Lux Med, MultiSport...)

W razie pytań pingnij śmiało na Linkedin'ie do Kuby