Application Support Engineer (R&D) (m/w/d)

Quick Facts

• Role: Application Support Engineer (R&D)

Description

Als Application Support Engineer (R&D) übernimmst du Verantwortung für den mehrstufigen Support und die Weiterentwicklung geschäftskritischer Applikationen wie Polarion und SharePoint in einem internationalen, technologiegetriebenen Umfeld.

Responsibilities

• First- bis Third-Level-Support für Polarion, SharePoint und verwandte Applikationen, inklusive zeitnaher Lösung von Anwenderanfragen und Incidents
• Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung von Applikationen entsprechend sich wandelnder Geschäftsanforderungen
• Umsetzung und Verwaltung von Customizing- und Konfigurationsänderungen zur Optimierung von Performance und Usability
• Betreuung und Pflege von Schnittstellenarchitekturen über verschiedene Systeme hinweg
• Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Integration und Kommunikation zwischen Applikationen und externen Systemen

Requirements

• Mehrjährige, praxiserprobte Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, inklusive nachweislicher Erfolge in komplexen technischen Umgebungen
• Fundierte Hands-on-Erfahrung mit Polarion, einschließlich Consulting, Implementierung, Customizing, Upgrades und komplexer Datenmigrationen in internationalen Kundenumgebungen
• Erfahrung als Solution Architect mit Fokus auf Prozessarchitektur, IT-Integration, Konfiguration und Erweiterung von ALM/PLM-Lösungen (u. a. Siemens Teamcenter, SAP)
• Nachweisliche Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung kundenspezifischer Prozesse, Konfigurationen und Integrationen
• Strukturierter technischer Support- und Service-Mindset, inklusive Incident- und Requirement-Handling über OS-, Scripting-, Datenbank- und Virtualisierungsthemen
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Business, IT-Betrieb und Entwicklungsteams in komplexen, funktionsübergreifenden Projekten zu agieren
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Lösungsorientiertes Denken, Verantwortung übernehmen und Freude daran, sich in wechselnde, herausfordernde Projektumfelder einzuarbeiten

Benefits

• Arbeit an Projekten, die wirklich etwas bewegen - bei namhaften Kunden unterschiedlichster Branchen
• Ein Netzwerk erfahrener Expert:innen, mit denen du dich austauschen und weiterentwickeln kannst
• Raum, um Verantwortung zu übernehmen und deine Expertise sichtbar zu machen
• Eine Unternehmenskultur, die Wissen und Zusammenarbeit über Hierarchie stellt