IT-Servicetechniker (m/w/d)

Quick Facts

• Einsatzort: München und Umgebung (Vor-Ort-Einsätze)
• Arbeitsmodell: Vor-Ort-Einsätze mit festen Kundenterminen (ca. 2 Tage pro Woche in München) sowie regionalen Serviceeinsätzen im Umland

Description

Durchführung von Onsite- und Field-Service-Einsätzen bei Kunden vor Ort. Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Behebung von Hard- und Softwarestörungen, inklusive Betreuung von Microsoft-basierten IT-Umgebungen und Support für mobile Endgeräte (insbesondere Apple).

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Onsite- und Field-Service-Einsätzen bei Kunden vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Desktop-PCs sowie Peripheriegeräten
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Betreuung und Administration von Microsoft-basierten IT-Umgebungen
• Unterstützung bei Netzwerkinstallationen und -konfigurationen
• Einrichtung und Support von mobilen Endgeräten, insbesondere Apple-Produkten
• Durchführung von Remote-Support und Remote-Management von Endgeräten
• Dokumentation von Serviceeinsätzen und Supportfällen
• Teilnahme an einer möglichen Rufbereitschaft

Ihre Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung als Field Service Techniker, IT Support Techniker oder im User Helpdesk Umfeld
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Einsätzen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
• Erfahrung im Remote-Management von Notebooks und Desktop-PCs
• Kenntnisse im Bereich VPN
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, Switches, Router)
• Grundkenntnisse im Bereich Druckersupport
• Erfahrung im Support von Apple-Geräten (iPhone, iPad)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswerte Kenntnisse: Microsoft Server / Hyper-V, Intune, Active Directory, DNS, Erfahrung mit UniFi Access Points und deren Konfiguration, aktuelle Herstellerzertifizierungen namhafter IT-Hersteller

Benefits

• Teilnahme an einer möglichen Rufbereitschaft