2nd-Level-Support (fachl.) in Altersvorsorge, ab Januar, Remote (m/w/d)

Quick Facts

• Einsatz: ab Januar, 80–100%
• Arbeitsort: Remote (Einarbeitung voraussichtlich in Hannover)
• Thema: Altersvorsorge / Riester-Produkte

Description

Fachliche Unterstützung zur Ticketbearbeitung im Projekt ab Januar. Bearbeitung von Tickets im Kontext Altersvorsorge (vermutlich 2nd-/3rd-Level-Support) sowie fachliche Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen/Vorgängen rund um Riester-Produkte.

Responsibilities

• Bearbeitung von Tickets im Kontext Altersvorsorge (vermutlich 2nd-/3rd-Level-Support)
• Fachliche Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen/Vorgängen rund um Riester-Produkte
• Anwendung und Auslegung der Reformgesetzgebung (AVRG) auf laufende Vorgänge
• Prüfung von Vorgängen unter Berücksichtigung des AVmG
• Vermutlich Dokumentation und Qualitätssicherung der bearbeiteten Tickets (nicht explizit genannt)

Requirements

• Mind. 5 Jahre Erfahrung mit AVG (ehem. Riester-Rente)
• Kenntnisse der AVRG (Riester-Reform)
• Kenntnisse des AVmG
• Tiefes fachliches Wissen im Bereich Altersvorsorge
• Erfahrung in der Ticket-/Vorgangsbearbeitung (ggfs. JIRA-Kenntnisse)

Benefits

• Remote-Einsatz mit Einarbeitung in Hannover (vorauss.)
• 80–100% Auslastung ab Januar