Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)

Opis stanowiska

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• rozpatrywaniu zgłoszeń pracowników banku przesłanych przez platformę NBOX bądź zgłaszanych telefonicznie,
• pomocy pracownikom banku, wspierając ich pracę,
• wykonywaniu zadań zleconych przez przełożonego,
• kompleksowym wdrożeniu w tematykę KB na początku zatrudnienia,
• stałym pogłębianiu wiedzy z obszaru szeroko pojętej bankowości,
• współpracy oraz możliwości poznania niemal wszystkich zespołów działających w Banku,
• poznaniu i pracy z większością systemów funkcjonujących w nowoczesnym Banku.

Wymagania

Jeśli jesteś osobą, która:

• posiada umiejętność analitycznego myślenia,
• zna systemy banku i sprawnie się w nich porusza,
• ma wiedzę z zakresu produktów klienta biznesowego,
• ma doświadczenie w bankowości powyżej 3 lat,
• potrafi pracować pod presją czasu,
• jest nastawiona na wyzwania i rozwój,
• ma swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie i wysoką kulturę osobistą.

Oferujemy

• pracę zmianową w godzinach 08:00–18:00,
• brak pracy w święta,
• elastyczny czas pracy i ilość przerw,
• umowę o pracę,
• pracę hybrydową,
• pakiet benefitów, m.in. kafeterię, prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym, kartę Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe oraz 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
• pracę w oparciu o wartości: odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.