IT Operations Expert (K/M)

Opis stanowiska

Jeśli jesteś osobą, która:

• posiada co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z IT Operations, NOC, IOC lub Production Support oraz doświadczenie w pracy w środowisku krytycznym (bankowość, fintech, telco, e-commerce),
• posiada znajomość procesu Incident Management; certyfikat ITIL4 Foundation będzie dodatkowym atutem,
• potrafi analizować sytuacje awaryjne, pracować z monitoringiem i alertami oraz uruchomić proces Major Incident,
• posiada praktyczną znajomość narzędzi monitoringu Grafana, Zabbix, Zenoss, Centreon, Elastic Stack oraz M365 i JIRA,
• posiada znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym.

Zakres obowiązków

Praca polega na:

• całodobowym monitorowaniu dostępności i wydajności systemów IT,
• inicjowaniu procesu Major Incident Management: uruchomieniu Mostka Awaryjnego i koordynacji pierwszej fazy obsługi incydentu do czasu przejęcia obsługi przez Major Incident Managera,
• komunikacji z zespołami technicznymi, bezpieczeństwa oraz biznesem,
• nadzorze nad procesami EoD, monitorowaniu poprawności wykonania krytycznych procesów bankowych i koordynacji działań naprawczych,
• utrzymaniu systemów monitoringu.

Oferujemy

• pracę w strukturach IT najszybciej rozwijającego się banku w Polsce,
• umowę o pracę,
• system pracy równoważny – dyżury 24/7/365,
• udział w ciekawych projektach oraz możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń,
• pracę w zespole specjalistów o szerokim zakresie kompetencji,
• pakiet benefitów, m.in. kafeterię, prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym, kartę Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe oraz 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
• pracę w oparciu o wartości: odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.