Specjalista Service Desk (k/m)

Zakres zadań na stanowisku

• Prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
• Obsługa serwisu zewnętrznego dla oprogramowania i sprzętu komputerowego.
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, awarii oraz bieżących incydentów w infrastrukturze IT (Windows 10/11, Microsoft 365).
• Wsparcie techniczne pracowników w biurze i zdalnie przez e-mail, Teams, telefon i system zgłoszeń.
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników.
• Administracja techniczna systemem zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android).
• Opracowywanie okresowych zestawień.
• Serwis urządzeń HSM (u.Trust, CP5, GP) w siedzibie oraz u klientów.
• Pełnienie dyżurów telefonicznych.

Nasze oczekiwania

• Kilkuletnie doświadczenie zawodowe w IT.
• Biegła znajomość systemów Windows i Microsoft 365 oraz co najmniej podstawowa znajomość macOS i Linux.
• Znajomość systemów iOS/Android.
• Wiedza z zakresu administrowania usługami sieci LAN: Windows Server, Active Directory, DHCP i DNS oraz zasobami IT w sieci LAN.
• Wiedza z zakresu administrowania sieciowymi systemami zabezpieczeń zasobów udostępnianych w biurowej sieci LAN.
• Dobra znajomość języka angielskiego, szczególnie w czytaniu i rozumieniu dokumentacji.
• Samodzielność, obowiązkowość, dokładność i proaktywność.
• Komunikatywność, szybkie uczenie się oraz umiejętność pracy nad kilkoma projektami równocześnie.
• Prawo jazdy kategorii B.

Mile widziane

• Podstawy PowerShell i zapytań SQL.

To oferujemy

• Umowę o pracę z pakietem benefitów.
• System premiowy.
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
• Możliwość rozwoju zawodowego, w tym dofinansowanie szkoleń i konferencji.
• Pracę w przyjaznym środowisku w ambitnym, doświadczonym zespole.
• Spotkania integracyjne.
• Możliwość realizacji własnych pomysłów i wpływania na rozwój firmy.
• Obowiązkową pracę w biurze przez pierwsze trzy miesiące, następnie pracę w modelu hybrydowym.