Inżynier Rozwiązań MFA (Presales) (k/m)

Rola łączy techniczny presales, prowadzenie POC oraz wdrożenia produkcyjne rozwiązania MFA u klientów i partnerów. Obejmuje analizę środowiska klienta, dobór architektury MFA, prowadzenie testów koncepcyjnych oraz wsparcie wdrożeń produkcyjnych.

Jak będziesz pracować

• Lokalizacja: zdalnie lub z biura w Krakowie albo Zielonej Górze
• Obszary technologiczne: MFA, IAM, SSO, Active Directory, Microsoft Entra ID, Windows Server, RDP, VPN, SSH, RADIUS, LDAP/LDAPS, SAML, FIDO2/WebAuthn, DNS, TLS, certyfikaty, PowerShell, Linux, Bash, Python
• Rozwój: dostęp do kursów online i możliwość dofinansowania certyfikacji
• Benefity: prywatna opieka medyczna i karta MultiSport

Twoje zadania

• Uczestnictwo w technicznych spotkaniach z klientami, analiza ich środowisk i identyfikacja wymaganych integracji.
• Rekomendowanie architektury MFA oraz ocena wykonalności wdrożenia.
• Odpowiadanie na pytania techniczne administratorów i zespołów IT oraz wsparcie handlowców w rozmowach presales.
• Prowadzenie POC: ustalanie zakresu, kryteriów sukcesu, harmonogramu, osób odpowiedzialnych i warunków zakończenia testów.
• Przygotowywanie klientów do testów, prowadzenie zdalnych sesji konfiguracji oraz wsparcie instalacji i integracji MFA.
• Diagnozowanie problemów technicznych, koordynowanie testów z administratorami klienta i dokumentowanie przebiegu POC.
• Planowanie i prowadzenie wdrożeń produkcyjnych, w tym konfiguracji, testów technicznych, planu wycofania zmian i uruchomienia produkcyjnego.
• Szkolenie administratorów klienta, przygotowywanie dokumentacji powdrożeniowej i przekazywanie klienta do Customer Success lub Supportu.
• Tworzenie checklist POC, standardowych planów wdrożeń, architektur referencyjnych, instrukcji troubleshootingowych i wewnętrznej bazy wiedzy.
• Szkolenie inżynierów partnerów, wsparcie ich pierwszych POC i wdrożeń oraz budowanie kompetencji wdrożeniowych po stronie integratorów.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy technicznej z klientami, np. jako presales engineer, implementation engineer, infrastructure engineer, security engineer, IAM engineer, consultant lub administrator u integratora, MSP, dostawcy usług IT albo producenta oprogramowania.
• Bardzo dobra znajomość Windows Server i Active Directory oraz praktyczna znajomość Microsoft Entra ID.
• Doświadczenie z RDP, Remote Desktop Services, VPN, firewallami lub rozwiązaniami zdalnego dostępu.
• Znajomość RADIUS, LDAP/LDAPS, SAML oraz zagadnień MFA, IAM, SSO, FIDO2 i WebAuthn.
• Dobre rozumienie DNS, TLS, certyfikatów, portów, podstaw routingu oraz komunikacji sieciowej.
• Umiejętność analizy logów, skutecznego troubleshootingu oraz czytania dokumentacji technicznej i integracyjnej.
• Znajomość PowerShell oraz podstaw Bash lub Python.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i swobodny techniczny język angielski.
• Umiejętność prowadzenia zdalnych warsztatów, prezentacji i spotkań technicznych.
• Umiejętność jasnego wyjaśniania problemów technicznych, kontrolowania zakresu POC lub wdrożenia oraz ustalania kolejnych kroków, odpowiedzialności i kryteriów zakończenia prac.

Mile widziane

• Doświadczenie we wdrożeniach MFA, IAM, SSO lub rozwiązań bezpieczeństwa u klientów.
• Doświadczenie w pracy u integratora, MSP, VAR-a, dystrybutora lub producenta rozwiązań IT/security.
• Microsoft Entra ID Conditional Access.
• Integracje VPN, RADIUS, LDAP, SAML lub OIDC.
• FIDO2/WebAuthn i uwierzytelnianie passwordless.
• Administracja środowiskami Windows Server i Linux.
• Prowadzenie POC i projektów wdrożeniowych.
• Tworzenie dokumentacji technicznej, procedur i materiałów szkoleniowych.
• Szkolenie partnerów lub klientów.
• Narzędzia AI wspierające analizę techniczną, dokumentację, troubleshooting lub przygotowywanie materiałów wdrożeniowych.
• Certyfikaty Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, CompTIA, ISC2 lub inne związane z infrastrukturą, bezpieczeństwem albo IAM.

Dlaczego warto aplikować

• Praca przy rozwiązaniu MFA używanym w środowiskach enterprise.
• Łączenie analizy technicznej z kontaktem z klientem.
• Prowadzenie POC z jasnym zakresem, terminem i kryteriami sukcesu.
• Realny wpływ na sposób wdrażania MFA u klientów i partnerów.
• Praca z Active Directory, Entra ID, VPN, RADIUS, LDAP, SAML, FIDO2/WebAuthn i bezpieczeństwem dostępu.
• Tworzenie standardów, checklist i architektur referencyjnych przyspieszających kolejne wdrożenia.
• Rola technicznego doradcy wspierającego klienta w podejmowaniu decyzji.

Etapy rekrutacji

• Rozmowa online z rekruterem.
• Test online trwający około 2 godzin.
• Rozmowa techniczna dotycząca doświadczenia, podejścia do POC, wdrożeń, troubleshootingu i pracy z klientem.
• Rozmowa finalna z CEO.