IT Operations Expert (K/M)

Wymagania

• Co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z IT Operations, NOC, IOC lub Production Support oraz doświadczenie w pracy w środowisku krytycznym (bankowość, fintech, telco, e-commerce)
• Znajomość procesu Incident Management; certyfikat ITIL4 Foundation będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność analizowania sytuacji awaryjnych, pracy z monitoringiem i alertami oraz uruchomienia procesu Major Incident
• Praktyczna znajomość narzędzi monitoringu: Grafana, Zabbix, Zenoss, Centreon, Elastic Stack oraz M365 i JIRA
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym

Zakres pracy

• Całodobowe monitorowanie dostępności i wydajności systemów IT
• Inicjowanie procesu Major Incident Management: uruchamianie Mostka Awaryjnego i koordynacja pierwszej fazy obsługi incydentu do czasu przejęcia obsługi przez Major Incident Managera
• Komunikacja z zespołami technicznymi, bezpieczeństwa oraz biznesem
• Nadzór nad procesami EoD, monitorowanie poprawności wykonania krytycznych procesów bankowych oraz koordynacja działań naprawczych
• Utrzymanie systemów monitoringu

Oferujemy

• Pracę w strukturach IT banku
• Umowę o pracę
• System pracy równoważny – dyżury 24/7/365
• Udział w projektach, możliwość rozwoju zawodowego i szkolenia
• Pracę w zespole specjalistów o szerokim zakresie kompetencji
• Pakiet benefitów, m.in. kafeterię, prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym, kartę Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe oraz 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”
• Pracę w oparciu o wartości: odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
• Nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń