Specjalista ds. Wdrożeń i Serwisu - WMS/ERP/FK (k/m)

Dołącz do świata, w którym nowoczesne systemy wspierają sprzedaż detaliczną! 🛍️💻 Wspólnie z nami budujesz rozwiązania, które pomagają sklepom i sieciom handlowym działać efektywnie, zarządzać magazynami, klientami i procesami – bez zbędnej dokumentacji i z pełną kontrolą. 

Będziesz odpowiadać za:

• Planowanie, organizację i realizację wdrożeń oraz serwisu systemów klasy WMS, ERP lub ERP w obszarze Finansów i Księgowości u klientów;

• Obsługę, analizę i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych – diagnostyka błędów, identyfikacja przyczyn i wdrażanie skutecznych rozwiązań;

• Analizę danych w bazie SQL – identyfikację nieprawidłowości, weryfikację spójności danych oraz modyfikacje w bazie danych;

• Instalację, konfigurację, parametryzację i aktualizację oprogramowania w środowiskach klientów;

• Budowanie długofalowych relacji z klientami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi;

• Szkolenie użytkowników końcowych oraz administratorów systemów (zdalnie i stacjonarnie);

• Współpracę z zespołem developerskim przy zgłaszaniu i testowaniu poprawek;

• Dokumentowanie i monitorowanie postępów prac.

Wymagania:

• Doświadczenie we wdrażaniu lub serwisowaniu systemów klasy WMS, ERP lub ERP w obszarze Finansów i Księgowości;

• Znajomość procesów magazynowo-sprzedażowych lub zagadnień finansowo-księgowych;

• Praktyczna znajomość MS SQL – pisanie zapytań, analiza danych, diagnostyka i modyfikacje w bazie danych;

• Doświadczenie w szkoleniu i wspieraniu klientów w zakresie obsługi oprogramowania;

• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych;

• Pro-klienckie nastawienie, wysoka komunikatywność i łatwość w budowaniu relacji;

• Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność ustalania priorytetów;

• Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów do klientów.

Oferujemy: 

🚀 Udział w tworzeniu autorskich rozwiązań wykorzystywanych przez klientów z różnych branż w Polsce i za granicą. 

🤖 Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych z obszaru AI, automatyzacji procesów i rozwiązań SaaS. 

🕔 Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00.    

🏖️ Dwa krótsze piątki w miesiącu – pracujemy 4 godz. 

☺️ Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne.  

❤️ Medicover, Medicover Sport, ubezpieczenia Allianz/PZU.  

🛍️ Zniżki u partnerów biznesowych.