Senior Consultant IT-Service Management (all genders) - Düsseldorf

Wir bei adesso stehen für digitale Exzellenz und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Unsere Kultur basiert auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen, während wir unsere Kunden im Fokus haben. - Studienabschluss mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation - Mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen - Fundierte Erfahrungen mit Frameworks (z.B. ITIL) und Projektmanagementmethoden - Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert von Vorteil - Ausgeprägte analytische, konzeptionelle sowie kommunikative Fähigkeiten - Souveräner Einsatz von KI-Tools im Fachgebiet - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Optimierung und Transformation der Unternehmens-IT - Fokus auf Organisation und Prozesse mit den zugehörigen Rollen und Kompetenzen - Optimierung des Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen - Gestaltung und Steuerung von Projekten zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen - Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance - Durchführung interner Workshops und aktive Unterstützung des Kunden beim Wandel seiner Organisation