Network Support Engineer

Pracovní nabídka

Do týmu, který se stará o technickou podporu našich zákazníků hledáme posilu, která se k nám připojí a pomůže nám zajistit bezproblémový chod síťových služeb zejména v oblasti enteprise řešení. Náš tým poskytuje špičkovou podporu našim zákazníkům, spravujeme jejich síťovou infrastrukturu, monitorujeme její stav a pomáháme jim optimalizovat provoz jejich systémů.

Co tě u nás čeká?

• Poprodejní podpora zákazníků – řešení technických problémů v rámci ServiceDesku, servisní zásahy na bezpečnostních zařízeních.
• Realizace konfiguračních změn na bezpečnostních zařízeních na základě požadavků zákazníka
• Správa, dohled a rozvoj Managed Services zákazníků
• Správa bezpečnostních zařízení na interní síťové infrastruktuře
• Bezpečnostní profylaxe u zákazníka
• Spolupráce na implementacích projektů u zákazníka.
• Spolupráce na zlepšování kvality služby zákazníkovi

Co bys měl umět a znát?

• Zkušenosti v IT – správa sítě, konfigurace zařízení, servisní činnost apod.
• Schopnost analyzovat a řešit technické problémy.
• Znalosti a zkušenosti s Cisco routing & switching produkty a řešeními (SD-WAN, switche, routery, management nástroje DNA, a další). – VÝHODOU
• Schopnost samostatné i týmové práce.
• Komunikovat se zákazníky.
• Schopnost komunikovat plynule česky se zákazníkem.
• Znalost anglického jazyka na úrovni B2.
• Středoškolské vzdělání technického směru výhodou.
• Otevřenou komunikaci, přijímání a předávání technických znalostí v rámci celého Expertního Centra.

A co ti můžeme nabídnout?

• Stravenkový paušál
• Možnost pracovat občasně z domova a neomezené sick days
• Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :)
• Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
• Roční kupon na MHD, případně osobní automobil
• Výuku anglického jazyka
• Možnost multisport karty
• Výkonové odměny