IT Support Specialist

Co będziesz robić?

• Dbać o profesjonalną i terminową obsługę zgłaszających.
• Przyjmować i rejestrować zgłoszenia serwisowe.
• Skutecznie rozwiązywać problemy techniczne.
• Koordynować szybkie i właściwe odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu.

Od Ciebie oczekujemy

• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji i pracy zespołowej.
• Umiejętności analitycznego myślenia, dążenia do trwałego i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń, diagnozowania i naprawy przyczyn problemów.
• Dobrej znajomości systemów i oprogramowania Microsoft: Windows, Office, Active Directory.
• Umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników.
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację.
• Dyspozycyjności do pracy stacjonarnej i zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

Od siebie dajemy

• Realny wpływ na używane technologie i rozwiązania oraz możliwość kreowania projektów zgodnie z własnymi pomysłami.
• Pracę nad aplikacjami o zasięgu globalnym, w dynamicznie zmieniającej się branży, m.in. travel.
• Rozwój kompetencji poprzez wewnętrzne dzielenie się wiedzą i udział w konferencjach.
• Dofinansowane wyjazdy na wakacje w atrakcyjnych cenach i miejscach.
• Pracę w biurze w centrum Opola.

Pracujemy z

• JIRA
• MS Teams
• GitLab
• Git
• GitFlow

Cały proces rekrutacji prowadzony jest online, z naciskiem na szybką i efektywną komunikację.