IT Support Specialist

Cześć, jesteśmy Axabee 👋Od 2012 roku dostarczamy naszym klientom innowacyjne produkty i usługi IT oraz rozwiązania cyfrowe, które przynoszą im realną wartość. Specjalizujemy się w branży turystycznej i e-commerce, współpracując z takimi markami jak Itaka czy Čedok. Łączy nas jeden wspólny cel - chcemy pokazywać milionom użytkowników aplikacji mobilnych i webowych, że technologia może pomagać nam pokonywać ograniczenia i poprawiać jakość naszego życia. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko IT Support SpecialistCo będziesz robić?Dbać o profesjonalną i terminową obsługę zgłaszającychPrzyjmować i rejestrować zgłoszenia serwisoweSkutecznie rozwiązywać problemy techniczneKoordynować szybkie i właściwe odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesuOd Ciebie oczekujemy:Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji i pracy zespołowejUmiejętności analitycznego myślenia, dążenia do trwałego i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń, diagnozowania i naprawy przyczyn problemówDobrej znajomości systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)Umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkownikówZnajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikacjęDyspozycyjności do pracy stacjonarnej i zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00Mile widziane będzie doświadczenie w obsłudze klientaMożliwości pracy stacjonarnej w biurze w OpoluOd siebie dajemy:Realny wpływ na używane technologie i rozwiązania, możliwość kreowania projektów w zgodzie z własnymi pomysłami. Docenimy Twój punkt widzeniaPracę nad aplikacjami o zasięgu globalnym, w dynamicznie zmieniającej się branży, m.in. travelRozwój kompetencji (dzielimy się wiedzą wewnętrznie, jeździmy na konferencje)Dofinansowane wyjazdy na wakacje w atrakcyjnych cenach i miejscach!Pracę w biurze w centrum OpolaPracujemy z: JIRA, MS Teams, GitLab, Git, GitFlow.Porozmawiajmy o Twoich oczekiwaniach i sprawdźmy, czy nadajemy na tych samych falach!Cały proces rekrutacji prowadzimy online. Szanując Twój czas stawiamy na szybką i efektywną komunikację.