Unified Communication Engineer [K/M]

Quick Facts

• Projekt dla europejskiej instytucji: utrzymanie i rozwój środowiska komunikacyjnego opartego o technologie Microsoft.
• Praca w międzynarodowym środowisku i udział w projektach związanych z rozwojem oraz optymalizacją usług Microsoft 365.

Description

Dołączysz do zespołu zapewniającego ciągłość działania kluczowych usług komunikacyjnych, administrację platformami Unified Communications oraz wsparcie użytkowników i zespołów technicznych.

Responsibilities

• Administracja środowiskami Microsoft Exchange oraz Exchange Hybrid.
• Utrzymanie i administracja środowiskiem Skype for Business.
• Zarządzanie usługami Exchange Online oraz Microsoft Teams, w tym Teams Phone.
• Wsparcie 2. linii dla użytkowników i obsługa zgłoszeń w środowiskach produkcyjnych, testowych i developerskich.
• Analiza i rozwiązywanie incydentów oraz problemów technicznych.
• Współpraca z administratorami oraz innymi zespołami technicznymi nad rozwojem i utrzymaniem usług komunikacyjnych.
• Projektowanie i wdrażanie zmian w platformach Unified Communications.
• Udział w tworzeniu specyfikacji technicznych dla nowych rozwiązań.
• Współpraca z zespołami developerskimi przy konfiguracji oraz dostosowywaniu środowisk do potrzeb projektowych.
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz operacyjnej.
• Raportowanie wykonanych działań oraz udział w inicjatywach rozwojowych zespołu.

Requirements

• Minimum 5 lat doświadczenia w IT, w tym minimum 3 lata w podobnym obszarze zadań.
• Język angielski na poziomie B2.
• Wykształcenie wyższe (minimum licencjacki/inżynierski).
• Bardzo dobra znajomość Microsoft Exchange (On-Premises, Exchange Hybrid, Exchange Online) oraz Microsoft Teams, w tym Teams Phone.
• Doświadczenie w administracji i utrzymaniu rozproszonych środowisk komunikacyjnych: monitorowanie, optymalizacja wydajności, aktualizacje, rozwiązywanie problemów.
• Praktyczna znajomość Microsoft 365, Skype for Business oraz narzędzi wspierających komunikację i współpracę użytkowników.
• Doświadczenie w zarządzaniu platformami Connex/Dencrypt oraz rozwiązaniami do rezerwacji zasobów, współdzielonych kalendarzy i sal konferencyjnych (TimeFlex).
• Bardzo dobra znajomość PowerShell oraz doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych w środowiskach Microsoft 365 i on-premise.
• Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami, licencjami oraz przeprowadzaniu audytów i kontroli konfiguracji środowisk Microsoft.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów w dużych, złożonych środowiskach IT oraz pracy w środowiskach o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa.
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej, procedur operacyjnych i instrukcji użytkownika.
• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami technicznymi, dostawcami oraz interesariuszami w międzynarodowym środowisku.
• Proaktywne podejście, samodzielność, orientacja na użytkownika oraz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.

Benefits

• Benefity w ramach systemu kafeteryjnego.
• Współpraca w oparciu o umowę B2B.
• Możliwość realizacji usług głównie w modelu zdalnym, z okazjonalnymi spotkaniami stacjonarnymi w biurze klienta w Warszawie (kilka razy w miesiącu, zależnie od potrzeb projektowych).
• Zaangażowanie w projekt mający realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu klienta.
• Realizacja usług dla prestiżowej instytucji publicznej.