Delivery Manager

Co robi Delivery Manager

• Koordynuje działania pomiędzy klientami, zespołami i Project Managerami.
• Zarządza projektami w modelu fixed price oraz time & material.
• Buduje oparte na zaufaniu relacje z klientami z Europy, USA i Kanady; możliwe są okazjonalne delegacje.
• Dba o utrzymanie zakładanej rentowności projektów.
• Rozszerza współpracę z klientami poprzez up-selling i cross-selling.
• Wspiera Project Managerów w rozwiązywaniu trudnych sytuacji.
• Tworzy kanały komunikacji z klientem i zespołem oraz usprawnia procesy pomiędzy zespołem a klientem.
• Zarządza ryzykiem i procesem komunikacji.
• Zarządza rozwojem i doświadczeniem pracowników: ścieżkami kariery, ocenami, rozmowami ewaluacyjnymi, bieżącym wsparciem operacyjnym i satysfakcją zespołu.
• Współpracuje z zarządem, działami sales, finance i HR.

Nasze oczekiwania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w roli Delivery Managera lub na stanowisku pokrewnym: Project Managera lub Key Account Managera.
• Doświadczenie w obszarze tworzenia i rozwoju oprogramowania.
• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi.
• Współpraca z klientami z zagranicy.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1; znajomość innego języka będzie dodatkowym atutem.
• Codzienna praca z narzędziami takimi jak Azure DevOps lub Jira.
• Umiejętność zarządzania zadaniami, czasem i zespołem.
• Biznesowe nastawienie na klienta oraz umiejętność budowania przyjaznych relacji.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy zdalnej.
• Wysoka proaktywność i inicjatywa.

Docenimy również

• Certyfikat PMI, Scrum Master lub inny potwierdzający wiedzę z zakresu zarządzania projektami.

Zapewniamy

• Możliwość pracy zdalnej z comiesięcznymi zjazdami managerskimi w biurze we Wrocławiu.
• Elastyczne godziny pracy, z core hours 10:00–15:00.
• Służbowy sprzęt i budżet na akcesoria.
• Roczny budżet szkoleniowy.
• Pakiet sportowy, opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe.
• Budżet integracyjny.
• Pracę w płaskiej strukturze i zgranym zespole.

Proces rekrutacji

• Rozmowa z działem HR, ok. 40 minut.
• Wideocall z udziałem Delivery Managera i Operations Business Partnera, ok. 1,5 godziny.
• Decyzja i feedback z przebiegu rekrutacji.