Senior Internal IT Support & Operations Engineer

Zakres obowiązków

• Kompleksowe wsparcie IT i obsługa zgłoszeń w Jira Service Management.
• Administracja Microsoft 365, Entra ID, GitHub Enterprise, AWS IAM, SharePoint oraz wewnętrznym narzędziem IGA.
• Zarządzanie środowiskiem endpointów: macOS, Windows i urządzenia mobilne.
• Zarządzanie dostępami, uprawnieniami oraz katalogiem aplikacji SaaS.
• Automatyzacja procesów IT z wykorzystaniem platformy agentic AI: rozwój skills, uprawnień, workflowów i mechanizmów kontroli.
• Analiza i rozwiązywanie złożonych problemów, których nie można obsłużyć automatycznie.
• Współpraca z zespołem produktowym przy rozwijaniu automatyzacji i poprawie jej stabilności.
• Wsparcie audytów, compliance oraz utrzymywanie dokumentacji dotyczącej dostępów i ciągłości działania.

Wymagania

• Doświadczenie w administracji Microsoft 365 / Entra ID oraz środowiskami macOS i Windows.
• Znajomość AWS IAM lub innego dużego modelu IAM.
• Umiejętność programowania/skryptowania, np. Python lub PowerShell.
• Doświadczenie z ITSM, np. Jira Service Management, oraz Git/GitHub.
• Zainteresowanie AI i automatyzacją procesów IT.
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Mile widziane

• Doświadczenie w security/compliance, np. ISO 27001, SOC 2.
• Znajomość Salesforce.
• Doświadczenie z agentic AI lub event-driven automation.
• Znajomość dodatkowej chmury i jej modelu IAM.

Oferujemy

• Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami agentic AI i automatyzacją IT.
• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na rozwój środowiska IT.
• Międzynarodowe i innowacyjne środowisko pracy.
• Elastyczny model pracy zdalnej.
• Możliwości rozwoju zawodowego.
• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport.