Młodszy inżynier service desk (K/M/X)

Nasz zespół realizuje zadania z zakresu tzw. utrzymania serwerów, sieci komputerowych i urządzeń sieciowych. Sam proces monitorowania tej infrastruktury mamy zautomatyzowany, ale zapewnienie reakcji serwisowej w przypadku pojawienia się awarii będzie już… po Twojej stronie. Ale nie martw się! Będziesz mieć do dyspozycji wszelkie niezbędne narzędzia, instrukcje oraz nieograniczony dostęp do naszej bazy wiedzy. W przypadku trudniejszych incydentów, będziesz mieć również wsparcie z innych zespołów (również tych spoza Comarch).By rozpocząć pracę u nas, nie musisz mieć doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku – ale jeśli będziesz je mieć, będzie ono mile widziane. Z uwagi na to, że obsługujemy międzynarodowe projekty, niezbędna jest znajomość języka angielskiego, na poziomie umożliwiającym konwersację. Znajomość podstaw działania sieci komputerowych oraz umiejętność pracy w konsoli Linux też będzie niezbędna, aby szybko wdrożyć się do codziennych obowiązków. Mając te podstawy, reszty już Cię nauczymy!Jeśli zależy Ci na rozwoju osobistym i pogłębieniu kompetencji – to aplikuj już dziś!Profil stanowiskaWykształcenie wyższeSwobodna komunikacja w języku angielskim (poziom min. B2)Znajomość podstawowych zagadnień związanych z budową sieci LAN/WANRozumienie podstaw działania: relacyjnych baz danych oraz usług WWW (Apache, Tomcat, architektura klient-serwer itp.)Umiejętność pracy w środowisku Linux, w wierszu poleceńGotowość do pracy według ustalonego grafikuZdolności analityczne, umiejętność pracy w zespole, wysoka kultura osobistaProfesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość, zachowywanie ustalonych standardów jakości, proaktywnośćDodatkowymi atutami będą:znajomość podstaw bezpieczeństwa w IT (prewencja, detekcja, rodzaje zagrożeń i ich skutki)umiejętność tworzenia skryptów automatyzujących pracę (np. w Bash, Perl, Python itp.)znajomość podstaw budowy zapytań SQLTwoje zadaniaKontakty z klientami, operatorami, dostawcami i inżynierami z innych linii wsparciaMonitorowanie infrastruktury sieciowej oraz serwerowejAnaliza alertów, rejestracja zgłoszeńObsługa incydentów i zgłoszeńReakcja na notyfikacje mailowe, diagnostyka i restart procesówPraca zgodnie z wytycznymi z instrukcji operacyjnychDla CiebieNowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacjeIndywidualny plan szkoleń i konferencji oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowegoKontakt z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT oraz współpraca z doświadczonymi specjalistami i specjalistkamiPraca w młodym, a zarazem doświadczonym zespole, nastawionym na dzielenie się wiedząMożliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google WorkspacePrywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższychSystem kafeteryjny MyBenefit - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport, przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupyMożliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życiaUdogodnienia dla rowerzystów i rowerzystek (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem - naziemny i podziemny parking