ITSM Consultant

Konsultant ITSM

Miejsce pracy: Zdalnie (z elastycznymi, sporadycznymi wizytami w biurze w Warszawie)

Model współpracy: B2B lub Umowa o pracę – Ty decydujesz

Nie szukamy „tylko” wdrożeniowca. Szukamy partnera dla biznesu eksperta, który weźmie odpowiedzialność za kształtowanie nowoczesnych systemów klasy Enterprise. Jeśli potrafisz przełożyć złożone potrzeby organizacji na sprawnie działającą architekturę w oparciu o platformę OpenText SMAX, to stanowisko jest stworzone dla Ciebie.

Twój zakres odpowiedzialności:

• Projektowanie rozwiązań: Prowadzenie projektów wdrożeniowych systemów OpenText SMAX dla naszych klientów zewnętrznych.

• Wdrażanie i konfiguracja: Samodzielna implementacja modułów ITSM/ESM, łącząca rolę konsultanta i architekta rozwiązań.

• Wsparcie Pre-sales: Udział w spotkaniach z potencjalnymi klientami i doradztwo techniczne na etapie przygotowywania ofert.

• Rozwój biznesu: Aktywny udział w rozbudowie oferty i portfolio usług naszego działu.

• Rola Eksperta (SPOC): Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktu w kwestiach technicznych – zarówno dla klienta, jak i dla zespołu projektowego.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia z OpenText SMAX: Praktycznej znajomości platformy oraz silnego backgroundu technicznego.

• Solidnych fundamentów IT: Zrozumienia architektury baz danych, systemów Linux, konteneryzacji oraz integracji systemowych.

• Znajomości metodologii: Swobodnego poruszania się w obszarze procesów ITSM / ITIL.

• Języka angielskiego: Na poziomie, który pozwala na codzienną, swobodną współpracę i prowadzenie warsztatów z klientem.

• Kompetencji miękkich: Samodzielności, otwartości na ludzi, komunikatywności i świetnego podejścia zespołowego.

Mile widziane:

• Certyfikacja ITIL (v3 Foundation lub v4) oraz biegłość w procesach zarządzania usługami.

• Doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem zewnętrznym (consulting / software house).

Co oferujemy w zamian?

• Elastyczność i Work-Life Balance: Pracujesz zdalnie, a godziny pracy dopasowujesz do siebie. W biurze w Warszawie spotykamy się tylko sporadycznie.

• Ciągły rozwój: Dofinansowanie do szkoleń, kursów i prestiżowych certyfikacji branżowych.

• Dbamy o Twoje zdrowie: Prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej.

• Świetna atmosfera: Regularne spotkania integracyjne i zespół, z którym po prostu dobrze się pracuje.