IT System Engineer M365 Teams (m/w/d)

Wir sind ein führendes Unternehmen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen, in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 Mitarbeitende. Mit unserer Mission, das Gesundheitssystem der Zukunft zu gestalten, setzen wir auf KI im E-Health-Umfeld und möchten Technologie smarter, einfacher und besser für die Gesundheit nutzbar machen. Wir bieten mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche und Präsenzarbeit an drei Tagen, attraktive Standorte mit voll ausgestatteten Arbeitsplätzen und regelmäßigen Events sowie Weiterentwicklung durch unsere Inhouse Academy und externe Kooperationspartner. Zu unseren weiteren Angeboten gehören eine Kantine mit gesunden Gerichten, ein Fitnessstudio mit wöchentlichen Online- und Präsenzkursen, ein Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz, Corporate Benefits, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge. Vielfalt ist Teil von CGM; wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. - Mehrjährige praktische Erfahrung als M365-Engineer oder -Architect mit fundiertem Know-how in Microsoft Teams sowie Erfahrung im 3rd-Level-Support in Enterprise-Umgebungen, einschließlich Incident- und Problem-Management - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs (Bachelor/Master) mit sehr guten Studienleistungen oder eine einschlägige IT-Ausbildung mit überdurchschnittlichen Ergebnissen - Fundiertes Verständnis der Microsoft-365-Plattform und angrenzender Services und Abhängigkeiten, beispielsweise Entra, Exchange Online und SharePoint Online, einschließlich ihrer Integrationspunkte und Datenflüsse - Sehr gute PowerShell-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in Microsoft Teams Phone und Teams Rooms weiter zu vertiefen - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern und lokalen Teams - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und Delivery-Fokus - Fähigkeit, Power-User-Communities durch Trainings, User Guides und Best-Practice-Materialien aufzubauen und zu befähigen - Verantwortung für Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Microsoft-Teams-Plattform in einer komplexen Enterprise-Umgebung - Als höchste technische Instanz und 3rd-Level-Eskalationspunkt anspruchsvolle Incidents und Problem-Management übernehmen sowie tiefgehende Root-Cause-Analysen durchführen - Teams-nahe Lösungen, Services und Integrationen in unserer Microsoft-365-Landschaft konzipieren, implementieren und kontinuierlich optimieren - Fortgeschrittene Automatisierungslösungen mit PowerShell entwickeln und pflegen, um Effizienz zu steigern, Prozesse zu standardisieren und manuellen Aufwand zu reduzieren - Governance, Security, Compliance und Best Practices in Microsoft Teams und der gesamten Microsoft-365-Umgebung vorantreiben - Projekte zu Plattformerweiterungen, Migrationen und neuen Services aktiv leiten