Analityk biznesowy ds. procesów zarządzania wiedzą

Quick Facts

• Projekt: przełożenie strategicznie zaprojektowanego modelu zarządzania wiedzą na konkretne procesy i standardy działania w organizacji

Description

Współpraca z przedstawicielami biznesu, IT i zespołami AI przy projektowaniu procesów oraz mechanizmów zarządzania wiedzą, które będą podstawą rozwoju platformy i skalowania rozwiązania na kolejne obszary Banku. Zadaniem jest przełożenie modelu operacyjnego na konkretne procesy, zasady działania oraz standardy funkcjonowania.

Responsibilities

• Analiza obecnych procesów zarządzania wiedzą funkcjonujących w różnych jednostkach Banku
• Projektowanie i dokumentowanie procesów związanych z tworzeniem, publikacją, przeglądem, aktualizacją, archiwizacją oraz usuwaniem wiedzy
• Opracowanie modelu współpracy pomiędzy właścicielami wiedzy, autorami treści, redaktorami oraz centralnym zespołem Zarządzania Wiedzą
• Definiowanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy w ramach docelowego modelu operacyjnego
• Opracowanie standardów governance, mechanizmów monitorowania oraz mierników jakości wiedzy
• Projektowanie procesów obsługi zgłoszeń użytkowników, feedbacku oraz działań korygujących
• Prowadzenie warsztatów analitycznych oraz uzgadnianie docelowych rozwiązań z przedstawicielami biznesu, IT i zespołów AI
• Przygotowywanie rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju oraz skalowania modelu Zarządzania Wiedzą na kolejne obszary organizacji
• Wsparcie przygotowania dokumentacji, standardów i materiałów niezbędnych do wdrożenia nowego modelu działania

Requirements

• Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego lub procesowego
• Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych
• Umiejętność opisywania procesów w sposób uporządkowany i zrozumiały dla różnych grup odbiorców
• Swobodne prowadzenie warsztatów analitycznych
• Skuteczne zbieranie wymagań od wielu interesariuszy
• Znajomość zagadnień governance, zarządzania procesami lub transformacji organizacyjnej
• Samodzielne przygotowywanie rekomendacji i proponowanie rozwiązań dla potrzeb biznesu
• Doświadczenie w projektach współpracy pomiędzy biznesem, IT i zespołami technologicznymi
• Łączenie pracy koncepcyjnej z przekuwaniem strategii w działania operacyjne
• Doświadczenie w projektach związanych z zarządzaniem wiedzą, zmianą organizacyjną lub transformacją cyfrową (mile widziane)
• Znajomość BPMN, UML lub innych metod modelowania procesów
• Doświadczenie w sektorze finansowym lub dużych organizacjach korporacyjnych (mile widziane)

Benefits

• Umowa B2B
• Dostęp do platformy benefitowej GIGLIKE
• Praca hybrydowa (2 razy w miesiącu w biurze w Warszawie)
• Ubezpieczenia i usługi dla niezależnych profesjonalistów: ubezpieczenie od utraty dochodu, ubezpieczenie szpitalne, prywatna opieka medyczna, pakiety sportowe, usługi księgowe