Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Quick Facts

• Zakres: pomoc funkcjonalna i techniczna dla Asseco Platform, obsługa zgłoszeń, szkolenia, rozwój i utrzymanie dokumentacji.

Description

• Obsługa zgłoszeń w obszarze pomocy funkcjonalnej i technicznej Asseco Platform.
• Prowadzenie szkoleń.
• Rozwój i utrzymanie dokumentacji.

Requirements

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).
• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne – komunikatywność i asertywność.
• Swoboda w kontakcie z wymagającym klientem biznesowym.
• Podstawowa wiedza w zakresie działania sieci oraz systemów informatycznych.
• Gotowość do pracy zmianowej.

Mile widziane

• Praktyczna znajomość mobilnego sprzętu i dedykowanych mu systemów operacyjnych.
• Doświadczenie w korzystaniu z JIRA.
• Doświadczenie w środowisku organizacji działających w oparciu o ITSM (ITIL).
• Umiejętność efektywnego i krytycznego wykorzystywania narzędzi AI w codziennej pracy, z zachowaniem odpowiedzialności za jakość dostarczanych rezultatów.

Benefits

• Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy polską firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, która jako producent oprogramowania tworzy i dostarcza innowacyjne rozwiązania klientom w ponad 50 krajach świata.
• Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej.
• Wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe.
• Organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy, a także udzielamy się podczas konferencji technologicznych.
• Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci.
• Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji.
• Dbamy o relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne.
• Komfort pracy w biurach: wydzielone pokoje i wyciszone miejsca do pracy indywidualnej.
• Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne.
• Benefity: dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, firmowa drużyna sportowa, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, inicjatywy dobroczynne, pikniki rodzinne, firmowe przyczepy kempingowe (Włochy, Chorwacja).