Unlock Full Resume Report

New offer - be the first one to apply!

September 5, 2026

3rd Level Support (m/w/d)

Senior • On-site

Berlin, BE, Germany

Für ein Projektteam bei einem führenden Energieunternehmen wird ein erfahrener 3rd Level Support (m/w/d) im Umfeld der Energiewirtschaft gesucht.

Aufgaben & Tätigkeiten

  • Überwachung der Marktpartnerkommunikation aus marktüblichen Prozessen
  • Aktive Nachverfolgung und Klärung offener Rückmeldungen mit externen Marktpartnern
  • Eigenständiges Bearbeiten von operativen Einzelfällen
  • Analyse und Korrektur fehlerhafter Datensätze und Prozesse
  • Abstimmung mit Netzbetreibern und weiteren Marktpartnern
  • Koordination und Nachverfolgung von offenen Vorgängen
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen
  • Analyse von Fehlerbildern und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Fachliche Unterstützung der Service Dienstleister sowie Mitwirkung bei Schulungen
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Übernahme von Verantwortung innerhalb von bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen

Gesuchtes Profil

  • Sehr gute Kenntnisse der GPKE und energiewirtschaftliche Kenntnisse
  • Sehr gute CRM/IS-U-Kenntnisse
  • Kenntnis des Energierechts und relevanter Gesetzgebung
  • Stark ausgeprägtes analytisches Verständnis
  • Hohes Maß an Selbständigkeit

Similar jobs you might like

Vergabemanager Tiefbau (m/w/d)

emagine Polska

Senior

Technology

Berlin, Germany · On-site

N/A

1 days ago

Tech. Projektleiter (m/w/d)

emagine Polska

Senior

Technology

Kassel, HE, Germany · On-site

N/A

1 days ago

Romania - IT Support

emagine Polska

Mid

Technology

Bucharest, Romania · On-site

N/A

1 days ago

Technical Expert ETCS (m/w/d)

emagine Polska

Senior

Technology

Brunswick, GA · On-site

N/A

1 days ago

Join our Talent Pool - Business Analysts

emagine Polska

Senior

Technology

Bucharest, Romania · Remote

N/A

1 days ago

Data Analysts - banking

emagine Polska

Senior

Technology

Warsaw, Poland · On-site

N/A

1 days ago

Bid Manager (m/w/d)

emagine Polska

Senior

Technology

Berlin, Germany · On-site

N/A

1 days ago

IT Support - Level 1

emagine Polska

Junior

Technology

Dublin, Ireland · On-site

N/A

2 days ago

Test engineers – banking

emagine Polska

Senior

Technology

Warsaw, MZ, Poland · On-site

N/A

1 days ago

Opportunities for Business Analysts with SaaS experience

emagine Polska

Mid

Technology

Bucharest, Romania · Remote

N/A

1 days ago