Konsultant ERP - wsparcie i serwis (k/m)

Wejdź w branżę retail, gdzie technologia napędza każdy punkt sprzedaży. Tworzymy narzędzia, które scalają sklepy stacjonarne, e-commerce i logistykę w jednej platformie, aby zwiększyć sprzedaż, budować lojalność klientów i uprościć codzienną pracę całej sieci.

Jako Konsultant ERP będziesz bezpośrednio wspierać sieci handlowe w sprawnym zarządzaniu finansami i księgowością.

Twoje zadania

• Realizacja prac serwisowych (około 80%) – rozwiązywanie zgłoszeń, diagnostyka problemów, bieżące wsparcie klientów w obszarze modułu finansowo-księgowego ERP.
• Realizacja prac wdrożeniowych (około 20%) – konfiguracja, parametryzacja i uruchamianie modułów FK u nowych klientów.
• Wsparcie oraz szkolenie klientów w zakresie obsługi oprogramowania, zdalnie i stacjonarnie.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami.
• Współpraca z zespołem developerskim przy zgłaszaniu i testowaniu poprawek.

Wymagania

• Doświadczenie we wdrażaniu lub serwisowaniu oprogramowania biznesowego, w szczególności systemów finansowo-księgowych.
• Znajomość zagadnień z zakresu księgowości; zakres kadr i płac będzie dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w szkoleniu i wspieraniu klientów w zakresie obsługi oprogramowania.
• Praktyczna znajomość obsługi MS Windows Server oraz MS SQL Server.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Otwartość na naukę autorskiej aplikacji ERP.
• Prawo jazdy kategorii B i gotowość do okazjonalnych wizyt u klientów.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Benefity

• Udział w tworzeniu autorskich rozwiązań wykorzystywanych przez klientów z różnych branż w Polsce i za granicą.
• Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych z obszaru AI, automatyzacji procesów i rozwiązań SaaS.
• Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00.
• Dwa krótsze piątki w miesiącu – praca przez 4 godziny.
• Wyjścia integracyjne i pikniki rodzinne.
• Medicover, Medicover Sport oraz ubezpieczenia Allianz/PZU.
• Zniżki u partnerów biznesowych.