Konsultant/ka CRM - Dynamics 365

Będziesz pracować z rozwiązaniami MS Power Platform dla klientów z różnych branż, m.in. telekomunikacji, turystyki, finansów i bankowości. W tej roli będziesz zbierać informacje, analizować wymagania i potrzeby biznesowe, rozwiązywać problemy oraz zapewniać wsparcie techniczne i operacyjne w celu dostarczania rozwiązań systemowych opartych na MS Power Platform.

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych: praca z klientem, zakresem, backlogiem i zespołem projektowym.
• Modelowanie procesów biznesowych oraz mapowanie wymagań na dostępne funkcjonalności lub rozwiązania dedykowane oparte na Microsoft Dynamics / Power Platform.
• Współpraca z samoorganizującym się zwinnym zespołem projektowym odpowiedzialnym za budowanie i wdrażanie rozwiązań opartych na Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform.
• Wsparcie klienta w adaptacji użytkowników do nowych rozwiązań oraz projektowaniu kolejnych usprawnień funkcjonalnych odpowiadających na ewoluujące potrzeby biznesowe.
• Prototypowanie, usprawnianie, konfigurowanie i wdrażanie rozwiązań low-code na dedykowanych środowiskach testowych i produkcyjnych klienta (POC).
• Dbanie o jakość dostarczanych rozwiązań, transparentność i właściwy przepływ informacji w projekcie.
• Tworzenie dokumentacji projektowej: instrukcji użytkowników, procedur biznesowych i biznesowych specyfikacji rozwiązań.

Nasze wymagania

• Umiejętność identyfikowania wyzwań i potrzeb biznesu oraz kompleksowego definiowania i opisywania wymagań.
• Umiejętność planowania i koordynowania procesów wdrożeniowych, z dbałością o właściwą sekwencję działań i priorytety.
• Umiejętność analitycznego rozwiązywania zagadnień, mapowania potrzeb i modelowania procesów biznesowych.
• Umiejętność identyfikowania i weryfikowania źródeł potencjalnych problemów oraz wyciągania wniosków.
• Doświadczenie z usystematyzowanymi formami zbierania wymagań biznesowych: backlogiem, user stories, kryteriami akceptacji i priorytetyzacją.
• Znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów i stosowania ich kluczowych zasad w codziennej pracy projektowej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 w mowie i piśmie.
• Wysokie kompetencje interpersonalne, rzetelność, odpowiedzialność, skrupulatność oraz nastawienie na efekty i terminy.
• Chęć ciągłego rozwoju i podnoszenia kompetencji w obszarze Microsoft Dynamics / Power Platform.

Mile widziane

• Doświadczenie zawodowe jako konsultant biznesowy lub analityk biznesowo-systemowy w projektach IT.
• Znajomość Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform, najlepiej potwierdzona certyfikatami Fundamentals PL-200 lub PL-900.
• Doświadczenie w modelowaniu danych lub procesów z wykorzystaniem notacji UML / BPMN.
• Praktyczna znajomość narzędzi wsparcia pracy projektowej, takich jak JIRA, Azure DevOps i Confluence.
• Znajomość procesów biznesowych i rynkowych w branżach usług finansowych, telekomunikacji lub energetyki.

To oferujemy

• Udział w ambitnych projektach wdrożeniowych systemów opartych na Microsoft Dynamics CRM.
• Pracę z doświadczonymi managerami i ekspertami oraz łączenie wiedzy biznesowej z techniczną.
• Zwinną organizację pracy ukierunkowaną na zapewnianie klientowi najwyższej wartości.
• Współpracę z Microsoft MVP w zakresie Dynamics CRM.
• Możliwość zdobywania certyfikacji Microsoft.
• Indywidualną ścieżkę rozwoju dla konsultantów, uwzględniającą predyspozycje i aspiracje.
• Comiesięczne sesje dzielenia się wiedzą.
• Naukę języka angielskiego w czasie pracy z native speakerem.
• Kartę Multisport i szeroką opiekę medyczną w ENEL-MED.
• Elastyczne zarządzanie czasem pracy.